Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10420174/

Work experience

Оператор call-центру

from 05.2018 to 11.2021 (3 years 6 months)
КредитМаркет, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Ведення бази клієнтів, CRM, 1C, відповідати на дзвінки клієнтів, листування в чатах, допомога в оплаті, вирішення технічних проблем, вирішення конфліктних ситуацій.

Касир ПНФП

from 05.2016 to 05.2018 (2 years)
Нова пошта, ТОВ, Старобільськ (Транспорт, логістика)

Приймати посилок на відправку,видача вантажів ,оформлення ТТН, переказ коштів

Education

ЛНАУ

Економічний, Харків
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Грамотна усна та письмова мова
• Посидючість
• Комунікабельність
• Технічна підтримка користувачів
• Робота із запереченнями
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Здатність до навчання
• Ведення соціальних мереж
• Ведення звітності
• Користувач 1С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner