Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10428118/

Work experience

Акаунт-менеджер

from 09.2022 to now (3 years 6 months)
YKK Canada, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виступати в ролі головної контактної особи для роботи з клієнтами.
- Побудова та підтримка міцних, довготривалих відносин з клієнтами
- Оновлювати інформацію про клієнтів, аналізувати продажі та розробляти стратегію.
- Прогнозування та відстеження ключових показників клієнтів (наприклад, квартальні результати продажів та річні прогнози)
- Забезпечення своєчасної та успішної доставки наших рішень відповідно до потреб та цілей клієнта
- Готувати звіти.
- Допомагати у вирішенні складних клієнтських запитів або ескалації проблем за необхідності.

Логіст

from 04.2022 to 09.2022 (6 months)
Green Chem Slovakia, Братіслава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування та управління логістикою, складом, транспортуванням та обслуговуванням клієнтів;
- Перенаправлення, оптимізація та координація повного циклу замовлення;
- Відстеження якості, рівня запасів, графіку доставки, транспортних витрат;
- Вирішення будь-яких проблем або скарг, що виникають.

Директор магазину

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
Hugo Boss, Харків (Роздрібна торгівля)

Контроль та управління документами;
- Забезпечення виконання плану продажів магазину;
- Підбір персоналу;
- Складання сезонного звіту;

Адміністратор магазину

from 12.2020 to 12.2021 (1 year)
Karl Lagerfeld, Харків (Роздрібна торгівля)

- Контроль продукції;
- Організація процесу з партнерами компаній;
- Організація професійного обслуговування клієнта;
- Консультування покупців з питань роботи магазину;
- Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями, розгляд скарг та пропозицій споживачів;
- Контроль за дотриманням працівниками трудової дисципліни;
- Забезпечення виконання працівниками інструкцій.

Education

Харківський національний педагогічнийуніверситет імені Г.С. Сковороди

Психологія, Харків
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Харківський національний педагогічний
університет імені Г.С. Сковороди
здобула кваліфікацію:
ступінь вищої освіти - Магістр
спеціальність - Психологія
Освітня програма Психологія
Професійна кваліфікація Психолог. Викладач закладу вишої освіти.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Робота з великим обсягом інформації
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Продуктивність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• MS Excel
• MS Word

Language proficiencies

English — fluent