Роман

Операційний менеджер, проєктний

Considering positions:: Операційний менеджер, проєктний, Проєктний менеджер, Координатор
Employment type:: full-time
Age:: 25 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10431554/

Work experience

Operation manager

from 02.2024 to now (1 year 6 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Координація роботи в умовах підвищеного ризику: Управління та підтримка операційної діяльності відділень у зонах, прилеглих до лінії фронту, забезпечення безперервності бізнес-процесів.
Розробка та впровадження стандартів безпеки: Організація безпечного середовища для співробітників і клієнтів.
Логістика в умовах бойових дій: Забезпечення ефективних логістичних рішень, адаптація ланцюгів постачання до воєнних реалій.
Моніторинг та аналіз ризиків: Оцінка ситуації на лінії фронту, прогнозування загроз та коригування роботи відділень відповідно до змін оперативної обстановки.
Система екстреного реагування: Розробка та впровадження механізмів оперативного реагування на загрози (обстріли, блокування доріг, евакуація) для забезпечення стабільної роботи мережі.
Планування релокації бізнесу: Створення стратегічних планів переміщення бізнес-об'єктів у разі зміни лінії фронту.
Контроль безпеки та стандартів роботи: Дотримання регламентів безпеки, аудит виконання протоколів в екстремальних умовах.
Розширення мережі у прифронтових районах: Супроводження відкриття нових відділень, поштоматів для забезпечення доступності сервісу навіть у найскладніших умовах.

Керівник групи

from 06.2023 to 02.2024 (8 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ефективне управління командою: Організація роботи групи з 14 диспетчерів та 1 аналітика для забезпечення безперебійного контролю логістичних процесів.
Аналітика та звітність: Формування звітності, що дозволяє керівництву компанії та СЕО країн відстежувати статус кожного відправлення в режимі реального часу.
Оптимізація логістичних процесів: Розробка та вдосконалення процесів супроводу й контролю відправлень по Європі та з Європи, що сприяє підвищенню швидкості та надійності доставки.
Моделювання логістичних маршрутів: Створення прогнозних моделей руху вантажів для оптимального функціонування в країнах присутності компанії.
Ідентифікація та усунення проблем: Виявлення факторів, що спричиняють відхилення від планового маршруту, та комунікація зі стейкхолдерами для їх оперативного вирішення.
Візуалізація даних: Підготовка технічних завдань для створення аналітичних дашбордів у Tableau та Grafana, що покращують контроль і прийняття рішень.

Керівник відділення

from 09.2019 to 05.2022 (2 years 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Організація клієнтського сервісу: Забезпечення високоякісного обслуговування та професійного консультування клієнтів у відділенні відповідно до стандартів компанії.
Контроль операційних процесів: Моніторинг виконання корпоративних стандартів та регламентів, підтримання високого рівня якості сервісу.
Досягнення ключових показників: Забезпечення виконання планових KPI з якості обслуговування, сервісних показників та загальної ефективності роботи відділення.
Навчання та розвиток персоналу: Адаптація нових співробітників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам компанії та коригування відхилень у роботі персоналу.

Education

Національний Аграрний Університет

Менеджмент, Миколаїв
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Курси митно брокерської справи

2023, 2 місяці

Курси Бережливе виробництво Lean