Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10438793/

Work experience

Адміністратор готелю

from 02.2024 to now (2 years 3 months)
Villa Elena, Hotel & SPA Resort, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:

- Адміністративна робота.
- Зустріч та організація процесу заїзду/виїзду гостей.
- Розрахунок гостей за надані послуги.
- Надання необхідної інформації стосовно розкладу і дозвіллю готеля.
- Консультація з додаткових питань.
- Супровід/організація додаткових послуг.
- Контроль дотримання стандартів сервісу та внутрішніх правил.
- Забезпечення чистоти, порядку та комфорту.
- Координація та контроль роботи покоївок.
-Ведення касової дисципліни
-Ведення та здача звітності по надходженням/видаткам за день.
- Співпраця з персоналом та підрозділами готеля.

Бронювання та консультація через :
- Прийом телефонних дзвінків
- месенджери Viber/WhatsApp/Telegram
Опрацювання бронювань через офіційний сайт та Booking.

З досягнень на посаді, підвищення рівня роботи та обслуговування в сфері готельного бізнесу.

Керуючий/адміністратор готеля

from 04.2023 to 02.2024 (11 months)
Villas Fomich, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:

- Адміністративна робота.
- Зустріч та організація процесу заїзду/виїзду гостей.
- Розрахунок гостей за надані послуги.
- Надання необхідної інформації стосовно розкладу і дозвіллю готеля.
- Консультація з додаткових питань.
- Супровід/організація додаткових послуг.
- Контроль дотримання стандартів сервісу та внутрішніх правил.
- Забезпечення чистоти, порядку та комфорту.
- Організація, координація та контроль роботи як підлеглого персоналу так і сумісних підрозділів або найманих працівників які не знаходились під прямим керуванням.
-Ведення касової дисципліни
-Ведення та здача звітності по надходженням/видаткам за день.

Бронювання та консультація через :
- Прийом телефонних дзвінків
- месенджери Viber/WhatsApp/Telegram
Опрацювання бронювань через офіційний сайт та Booking.

З досягнень на посаді, придбаний досвід роботи та обслуговування в сфері готельного бізнесу.

Підвищення навичок :
- Комунікабельності і доброзичливості.
- Відповідальності та уважності до деталей.
- Організованості.
- Роботи з клієнтами.
- Гостинності.

Охоронець

from 11.2022 to 04.2023 (6 months)
Twins, Hotel&SPA, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль та забезпечення безпеки :
Гостей готелю
Персонала готелю
Майна готелю

Консультація гостей

Надання допомоги з багажем та розміщенням авто

Урегулювання та вирішення конфліктних ситуацій

Співпраця з іншими підрозділами готелю

Education

Штерівський енергетичний технікум

Монтаж та експлуатація теплоенергетичного обладнання
Specialized secondary, from 2009 to 2013 (4 years)

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Лідерство
• Управління готелем
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С