Анастасія

Лукащук Анастасія
Адреса: вул. Перемоги, 8/2 29000 Хмельницький

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
МАГІСТР – СПЕЦІАЛЬНІСТЬ 073 МЕНЕДЖМЕНТ| ЛЮТИЙ 2023 | ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ
КООПЕРАТИВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ

Навички та здібності
· Досвід роботи з CRM-системами
· Просунуті навички роботи з MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
· Вміння працювати з великими обсягами інформації
· Знання основ діловодства та документообігу
· Аналітичне мислення
· Уважність до деталей та структурованість
· Готовність до навчання та професійного розвитку
· Вміння швидко адаптуватися до нових систем та процесів

Досвід роботи
ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРУ | ARCE CONTACT CENTER | СЕРПЕНЬ 2018 - ЧЕРВЕНЬ
2019
· Консультація клієнтів телефоном;
· Реєстрація інформації в базі даних;
· Обробка запитів клієнтів;
· Оформлення заявок і замовлень

АДМІНІСТРАТОР СИСТЕМИ | ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ КООПЕРАТИВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-
ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ | ВЕРЕСЕНЬ 2019 - СЕРПЕНЬ 2023
· Внесення та оновлення інформації у відповідних модулях бази даних
· Підтримка в актуальному стані повного обсягу оперативної і накопичуваної інформації
· Надання звітних відомостей;
· Захист інформації від несанкціонованого доступу
· Підтримка користувачів баз даних, налаштування доступу користувачів до БД
· Підготовка і ведення ділової документації, обробка кореспонденції
· Аналіз вхідної документації та організація документообігу

АНАЛІТИК | ANNA SPOSA GROUP | КВІТЕНЬ 2024 – ЛИСТОПАД 2025
· збір, аналіз та обробка інформації для внутрішніх потреб компанії
· формування регулярних та спеціалізованих звітів
· робота з внутрішніми CRM-системами та підтримка актуальності даних
· розробка та оформлення інструкцій для співробітників
· участь у структуризації та покращенні бізнес-процесів