Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10444587/

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2024 to 11.2025 (1 year 4 months)
Корус Україна, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук і залучення нових клієнтів.

Повний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.

Прийом та оформлення замовлень.

Контроль оплат і своєчасного відвантаження замовлень.

Координація роботи з логістичними службами.

Career break

from 12.2023 to 07.2024 (8 months)
Relocation

Переїхав зі Львову в Одесу та працював на посадах, які не відносяться до цього резюме

Sales manager

from 11.2022 to 11.2023 (1 year)
Data Robot, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

Ведення та адміністрування CRM-системи.

Обробка вхідних (гарячих) лідів, проведення презентацій продукту та укладання угод, робота з холодними базами

Досягнення:

Підвищення до посади менеджера з контролю ведення CRM у відділі.

Менеджер по роботі з проблемною заборгованістю

from 09.2019 to 09.2020 (1 year)
Primocollect Group, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки
Вести телефонні переговори з боржниками для врегулювання заборгованості: пропонувати реструктуризацію, розстрочки чи повне погашення.

Інформувати клієнтів про суми боргу, штрафи, умови оплати; актуалізувати контактні дані та анкети боржників.

Мотивувати до платежів конструктивними дзвінками, SMS чи месенджерами; фіксувати результати в CRM, вести облік KPI (відсоток стягнень).
​

Контролювати виконання домовленостей, ескалувати складні кейси до юристів чи колекторів; готувати звіти про портфель боргів.

Оператор технічної підтримки

from 01.2019 to 08.2019 (8 months)
Arce, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Проект VEGA TELECOM

Основні обов'язки
Приймати та обробляти запити від корпоративних клієнтів через телефон: діагностика проблем з підключенням, швидкістю інтернету, VoIP-телефонією чи обладнанням, створення заявок на відновлення мережі
​
Консультувати з налаштувань послуг: корпоративні тарифи, резервні канали, реєструвати заявки в CRM

Вести облік інцидентів, фіксувати (час реакції <15 хв для пріоритетних клієнтів), проводити follow-up до закриття тікета.

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

Інститут будівництва та інженерних систем, Львів
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Адаптивність
• MS Excel
• Самостійне прийняття рішень
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Чесність
• Організованість
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average