Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10449549/

Work experience

Customer support specialist

from 04.2024 to 01.2025 (9 months)
LCI-MTC, Дистанційно (Туризм)

Надання підтримки клієнтам у телефонному режимі та електронною поштою.

Роз’яснення умов бронювання, політик скасування, правил проживання та додаткових послуг готелів.

Внесення змін до вже існуючих бронювань на запит клієнтів.

Швидке вирішення скарг, пов’язаних із помилками в бронюваннях, подвійними оплатами або відмовами готелів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2018 to 09.2020 (1 year 10 months)
ТОВ " Тревел Ейд", Київ (Туризм)

Робота з клієнтами, допомога у вирішенні питань по готельним бронювання.

Менеджер з продажу

from 02.2017 to 09.2018 (1 year 7 months)
ФОП Назарик (Coral Travel), Львів (Туризм)

Підбір і продаж туристичних пакетів, введення туристів протягом туру, страхування. Бронювання квитків,готелів, страхування.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Географічний, туризм, Львів
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Zendesk
• Користувач Internet
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Розглядаю виключно дистанційний формат роботи.
t.me/StanovskaA