Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор контакт-центру

from 09.2025 to now (8 months)

Прийом вхідних дзвінків/здійснення вихідних.
Відповіді на повідомлення (чат, месенджери)

Внесення даних у CRM.
Оновлення інформації про клієнтів.

Робота за скриптами розмов.
Виконання внутрішніх правил компанії.

Менеджер контакт-центра

from 04.2025 to 08.2025 (5 months)
Фабрика Квартир, Івано-Франківськ (Нерухомість)

Вхідна лінія, також вихідні дзвінки, робота з СРМ системою, телефонія, обдзвін бази, спілкування з клієнтами в менеджерах.

Менеджер контакт-центра

from 02.2024 to 04.2025 (1 year 3 months)
RITM, холдингова компанія, Івано-Франківськ (Нерухомість)

Вхідна лінія, також вихідні дзвінки, робота з СРМ системою, телефонія, обдзвін бази, спілкування з клієнтами в менеджерах.

Офіс-менеджер

from 08.2021 to 01.2024 (2 years 6 months)
Фабрика Крівлі, ТОВ, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Створена замовлень в 1С, пошук кандидатів на Work.ua та інших порталах, робота з накладними, переміщення, робота з документацією, ведення сторінок в соц.мережах також інші обовʼязки…

Career break

from 02.2019 to 07.2021 (2 years 6 months)
Parental leave

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ввічивість
• Організаторські здібності
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Наполегливість
• Чесність
• Доброзичливість
• Ведення CRM

Additional information

Досвід та професійні навички

Робота в 1С: впевнене володіння програмою; досвід роботи з документами, обробка та проведення накладних, створення замовлень, виписка ТТН.

Телефонія: досвід роботи з такими сервісами, як Binotel та Phonet.

CRM-системи: практичний досвід роботи з Key CRM, AmoCRM, BAS (облік, управління, продажі).

Володіння ПК: впевнений користувач; навички роботи з офісними програмами (MS Office, Google Workspace).

Соціальні мережі: ведення сторінок у соцмережах (контент-план, публікації, комунікація з аудиторією).

Підбір персоналу: досвід у проведенні співбесід, відборі кандидатів, адаптації нових працівників.

Комунікаційні навички: легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати в команді, маю високий рівень комунікабельності.

Організаторські здібності: вміння планувати свій робочий день, розставляти пріоритети, працювати в умовах багатозадачності.

Особисті якості: відповідальність, ініціативність, уважність до деталей, бажання розвиватися та вчитися новому.