Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10465307/?puid=90200

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2024 to 07.2025 (11 months)
Sewel, Дистанційно (Легка промисловість)

Консультації та обробка замовлень (телефон, переписка, сайт)
Робота з CRM та 1С, формування ТТН
Контроль оплат, вирішення скарг
Робота з маркетплейсами: Каста, Розетка, Інтертоп

Менеджер з продажу онлайн-курсів

from 06.2024 to 08.2024 (2 months)
Школа бізнесу А.Я., Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж навчальних програм телефоном
Повний супровід клієнта до оплати
Робота в CRM, консультації в месенджерах

Оператор call-центру

from 02.2024 to 06.2024 (4 months)
Kvitu.in.ua, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Вхідні та теплі/гарячі дзвінки
Оформлення замовлень, консультації, апсейл
Робота в 1С та Binotel

Адміністратор

from 06.2018 to 06.2023 (5 years)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з сайтом, маркетплейсами Prom/OLX/Kasta/Розетка
Прийом дзвінків та замовлень, CRM, сайт, маркетплейси
Наповнення сайту, аналіз цін, робота з постачальниками
Оформлення ТТН, відстеження доставок
Контроль оплат, вирішення скарг

Менеджер з продажу

from 08.2017 to 05.2018 (9 months)
Forex Group, Дистанційно (Освіта, наука)

Залучення клієнтів, консультації
Контроль оплата
Організація навчального процесу
Супровід під час та після навчання

Адміністратор

from 08.2015 to 10.2017 (2 years 2 months)
Ранній досвід роботи, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Посади: Адміністратор спортклубу, офіціант, бармен
Обов'язки:
Робота з клієнтами, касовими операціями, графіками

Education

СНАУ

Економіки і менеджменту, Суми
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (2 years)

ДПТНЗ СЦПТО ДСП

Майстер манікюру, Суми
Specialized secondary, from 2014 to 2015 (1 year)

КУ ММНВК СМР

Секретар керівника (організації, підприємства, установи), Суми
Specialized secondary, from 2012 to 2014 (2 years)

Knowledge and skills

• Продаж B2C
• Сліпий друк
• Формування зведених таблиць
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Проведення касових операцій
• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Продаж одягу
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Уважність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Гуртовий продаж
• Контроль надходження оплат
• Контроль відвантажень
• Контроль ТТН
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Ведення KeyCRM
• Zoho CRM
• SalesDrive
• Заповнення карток товарів на Prom
• User ChatGPT
• LP-CRM

Additional information

Повна технічна готовність до віддаленої роботи (інтернет, гарнітура, ПК)

Мови: українська, російська — вільно; англійська — базовий рівень

Досвід користування:
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); 1С, Binotel, CRM-системи - KeyCRM, LP-CRM, SalesDrive, Zoho CRM, Bitrix24, SITNIKS; адмінки - Prom, Rozetka, OLX, Kasta