Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10474360/

Work experience

Клієнт-менеджер

from 02.2020 to now (6 years 3 months)
Самозайнятість, Кропивницький (Краса, фітнес, спорт)

•Управління комунікацією з клієнтами, планування та координація послуг.
•Ведення детальних записів про клієнтів, відстеження візитів, платежів та результатів послуг.
•Організація робочого процесу, планування щоденного робочого навантаження та забезпечення високої якості надання послуг.
•Вирішення запитів клієнтів, надання індивідуальних рішень та підтримка довгострокових відносин з клієнтами.

Експерт з підтримки продажів клієнтів сегменту малого та мікробізнесу відділу регіональних продажів

from 05.2018 to 03.2019 (11 months)
АТ «Райффайзен Банк Аваль», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

підготовка, реєстрація та ведення кредитних договорів, оформлення звітності, комунікація з клієнтами

Менеджер-консультант інтернет-магазину

from 09.2017 to 01.2018 (5 months)
ЧП Кравець О.С., Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів по продуктам, прийом заявок, ведення інтернет-сайту, написання статей.

Начальник відділу валютного контролю

from 10.2002 to 10.2016 (14 years)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Касир

from 08.2002 to 10.2002 (3 months)
Кіровоградська ОД АППБ «Аваль», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

прийом та перерахування грошових коштів з відділень та банків

Education

КДТУ

Облік і аудит, Кропивницький
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Additional education and certificates

GoIT Аналітик данних

2025-2026

Knowledge and skills

• • Чесність
• Доброзичливість • Здатність до швидкого навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Організованість
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Google Sheets
• SQL
• Tableau
• MS Power BI
• MS Excel
• Python
• Matplotlib

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Бути Людиною незалежно від життєвих обставин.

Волонтер науково-дослідницького проекту 04.2019 - дотепер
Брала участь у проведенні досліджень: збір та аналіз даних, організація та координація заходів, комунікація з учасниками та партнерами. Проводила інтерв’ю, готувала звітні матеріали та презентації. Вела акаунти проєкту у соцмережах, створювала аудіо- та відеоконтент, брала участь у промоційних та інформаційних кампаніях.