Dmytro

Резюме від 5 Грудня 2023
Trunov Dmytro

Менеджер ЗЕД
Повна зайнятість.
Вік: 28 років
Місто проживання: Запоріжжя
Готовий працювати: Запоріжжя, Дистанційно

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
Dedicated Customer Support
з 07.2021 по 09.2023
Warm Music LLC, Copenhagen
Блискуче опрацьовував конфліктні ситуації та стресостійко поводився навіть
з гнівними клієнтамиПриймав заявки клієнтів та лагодив їх аккаунти,
займався питаннями щодо сервісу, рефанда, займався апсейлом,
опрацьовував запити клієнтів щодо якості сервісу, його роботи, оновленнь,
платіжної інформації, тощо. 97% рейтинг задовільнення клієнта.

Показав виключно позитивні результати в урегулюванні конфликтних
ситуацій та стресостійкість у критичних ситуаціях.

Підприємець

з 07.2020 по 08.2020

Займався виготовленням та продажем масок від ковіду. У паніці ковіду
знайшов по місту працюючий цех з пошиву, що було ускладнено .
Самостійно розробив дизайн масок. Шукав контакти для збиту,
домовлювався, як з підприємцями так і з індивидумами . З інвестицій у 500
грн заробив 25 000 гривень.

Менеджер ЗЕД
з 04.2019 по 02.20.2021
ТОВ ПК Стріт Корт, Київ (МІжнародні продажі)
З нуля шукав контрагентів, писав контракти, дзвонив контрагентам для
продажу спортивних майданчиків, теж розпиши як шукав, що були холодні
дзвінки, які контракти створював.
Провів угоду від написання контракту до встановки обладнання у Угорщині
ціною у 36 тісяч євро. Виготовив Брендбук — який містив інформацію про
перелік продуктів компанії. Знайшов шість нових клієнтів готових купити
спорт-майданчики, проводив перемовини, розписував контракти.

Менеджер ЗЕД
з 10.2018 по 02.2019 (4 місяці)
ТОВ ПК Лімас, Запоріжжя (Міжнародні закупки)
Закупівля сировини у шведських контрагентів, підготовка повного пакету
документів, створення та проведення презентацій для міжнародних партнерів
та телефонні переговори англійською мовою.
Вибив знижку на сировину в 15% на постійной основі після особистоЇ
розмови з контрагентами. Знизив середню вартість ринку логістики Із
Германії до України по всьому ринку. Регулярно знаходив та проводив
перемови із новими постачальниками, розробив, перевів, логістично
забеспечив і виконав контракт з ними на перевозку сировини загальним
об'ємом на 60 тон упродовж року.

Менеджер ЗЕД
з 10.2018 по 02.2019
Украгроекспорт, Запоріжжя (Продаж агрокультур та овочів на ринки
середнього сходу)
Налаштовував весь ланцюг поставок, від складу у Запоріжжі до
різноманітних клієнтів в ОАЕ, включаючи супровідну документацію.
Шукав клієнтів, обговорював та оцінював B2B угоди.
Провів угоду з контрагентами з УАЕ на постачання їм овочів об'ємом у 20
тон. Розробив і перевів контракт.

Освіта
Запорізький Інститут Економіки та Інформаціонних Технологій
Міжнародні Економічні Відносини, Запоріжжя
Вища, з 2014 по 2018

Знання мов
Англійська ─ вільно
Додаткова інформація
Маю досвід у більшості сфер економіки та бізнесу, вільно говорю
англійською, маю досвід у повному циклі обороту товару від закупівлі
сировини до реалізації. Є досвід продажів у сфері IT, досвід у створенні
сайтів на Wix, Tilda, SquareSpace та створенні Інтернет-магазину. Відкривав
корпорації та вів їхню юридичну присутність на території США.