Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10493949/

Work experience

Оператор call-центра

from 02.2019 to 01.2024 (5 years)
Max-call, контакт-центр, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Начала работу как оператор телефонной линии, холодные звонки, сфера финансов. Впоследствии получила должность супервайзера и занималась оценкой качества звонков других сотрудников, обучением новых кандидатов, мониторингом статистики команды.

Умею работать с программами CRM, Microsoft Excel, Microsoft Word.

Knowledge and skills

• Управління персоналом
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Работала в сфере казино (игровые автоматы) с 2017 по 2019 год. «Чемпион казино», «Золотой кубок»

Наземное казино, работа с финансами, общение с игроками, ведение вип-клиентов. Добилась расположения многих игроков, которые впоследствии приходили в зал только в случае моего присутствия на рабочей смене. Большой опыт работы с возражениями.