Ольга

Чиркова Ольга
Менеджер з клієнтського сервісу та продажів з 10+ роками досвіду роботи з клієнтами, документами та онлайн-процесами. Спеціалізуюся на супроводі замовлень, комунікації з клієнтами та організації робочих процесів у віддаленому форматі, маю практичний досвід планування та організації туристичних подорожей (бронювання, маршрути, логістика).

Професійний напрямок: здобуття посади
менеджер з клієнтського сервісу
менеджер з продажу

Вид зайнятості: повна, віддалений формат
Заробітна плата: 40000 грн - 45000 грн

Вік: 34 роки
Місто проживання: м. Київ
Тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
РЕЗЮМЕ
Досвід роботи - жовтень 2015 р. – теперішній час. ТОВ ЕІП ПОВАГА
менеджер з продажу

• контроль повного циклу замовлення (прийом → оплата → відправка) в залежності від сезону приблизно 40-60 замовлень в день,
• безготівкові та касові розрахунки,
• робота з постачальниками та звірка взаєморозрахунків,
• формування аналітичної звітності (день/тиждень/місяць),
• оптимізація витрат офісу,
• підтримка та наповнення сайту компанії.

- травень 2014 р. - вересень 2015 р. Івент-медійна компанія «Естет»
менеджер по роботі з клієнтами (фрілансер)

Комунікації з клієнтами, консультації та формування інтересу, актуалізація баз даних, участь у виставках «Estet Beauty Expo», телефонний продаж семінарів.

- вересень 2013 р. – квітень 2014 р. ТОВ «Едіпресс Україна»
фахівець з документообігу

Здійснювала документообіг, документальний супровід відправлення замовлень та їх оплату, звітність, завантаження банерної реклами в програмі Adriver, комунікації в сервісі Viva!BeautyBox та BabyBox!4mama.

- жовтень 2012 р. – серпень 2013 р. ТОВ «Лагран»
економіст з фінансової роботи
Займалась оформленням первинної фінансової документації, аналізом собівартості продукції, робота з клієнт-банком, участь у складанні фін. планів та звітності.
ОСВІТА
2008 –2013 (5 років)

• Міжнародний науково-технічний університет ім. Академіка Ю.Бугая спеціальність фінанси і кредит
• кваліфікація магістр фінансів і кредиту, економіст з фінансової роботи, науковий співробітник/ економіка/
Диплом з відзнакою

ДОДАТКОВА ОСВІТА

2011 р. - 2013 р. Школа англійської мови «Грінфорест»

2025 р. Товариство Червоного Хреста України
надання першої домедичної допомоги

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Пунктуальна, маю комунікативні та організаторські здібності, клієнтоорієнтованість, відповідальність, вміння працювати з великим обсягом задач.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

MS Excel, Google Drive, бухгалтерська програма 1С 7.7, Adriver – система управління банерною рекламою, CRM система (Customer Relationship Management).

ЗНАННЯ МОВ

українська, англійська (середній рівень, В1), російська (на вимогу)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

З березня 2022 року в команді директора товариства здійснюємо волонтерську допомогу ЗСУ та вимушеним переселенцям, маю Подяки від конкретних військових частин, Держприкордонслужби. У вільний час відвідую виставки, галереї, подорожую. Для друзів і знайомих організовую туристичні подорожі (від бронювання квитків, готелів до туристичних маршрутів, екскурсій). Відкрита до співпраці з міжнародними командами та клієнтами.