Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор вхідної лінії

from 05.2024 to 07.2024 (3 months)
Àбанк, АТ, Волочиськ (Фінанси, банки, страхування)

1. Обслуговування клієнтів по телефону:
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг банку.
• Відповіді на запити клієнтів щодо рахунків, кредитів, депозитів тощо.
2. Розв’язання проблем клієнтів:
• Допомога у вирішенні фінансових питань, таких як блокування картки, проблеми з транзакціями тощо.
• Перенаправлення складних запитів до відповідних підрозділів.
3. Робота з базами даних:
• Внесення інформації про клієнтів та їхні запити в CRM-систему.
• Оновлення клієнтських даних та фіксація звернень.
4. Продаж банківських продуктів (за потреби):
• Презентація кредитних карток, депозитних програм або інших продуктів клієнтам.
• Переконання клієнтів скористатися додатковими послугами банку.

Фінансовий консультант

from 05.2008 to 07.2012 (4 years 3 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Волочиськ (Фінанси, банки, страхування)

• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів (кредити, депозити, страхування).
• Продаж фінансових послуг та супутніх продуктів.
• Аналіз фінансових потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.
• Оформлення документації та супровід угод.
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.

Консультант споживчого кредитування

from 09.2006 to 04.2008 (1 year 8 months)
ЗАТ "ДОГМАТ УКРАЇНА", Волочиськ (Фінанси, банки, страхування)

• Надання консультацій клієнтам щодо умов отримання споживчих кредитів.
• Оформлення кредитних заявок та перевірка документів.
• Аналіз кредитоспроможності клієнтів.
• Підготовка договорів та супровід кредитних угод.
• Ведення клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин.

Адміністратор

from 11.2005 to 08.2006 (10 months)
ПП Рибачук В.В., Волочиськ (Автобізнес та автосервіс)

• Ведення запису клієнтів та обслуговування на локації.
• Розрахунок клієнтів та ведення касових операцій.
• Замовлення витратних матеріалів та забезпечення роботи обладнання.
• Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу.

Спеціаліст по вводу інформації у компʼютерну мережу

from 07.1999 to 12.1999 (6 months)
Державна податкова служба України, Волочиськ (Державні організації)

• Введення та обробка даних у податкову інформаційну систему.
• Перевірка та оновлення баз даних.
• Підготовка звітів та інформаційних довідок.
• Забезпечення точності та відповідності внесеної інформації.
• Робота з документацією та архівними даними.

Education

Тернопільський технічний університет імені Івана Пулюя

Автоматизація та компʼютерно-інтегровані технології, Тернопіль
Higher, from 1993 to 1998 (5 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Клієнт-Банк
• СОТА

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent