Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10523232/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу

from 11.2025 to now (6 months)
Інтернет-магазин, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
Обробка онлайн-замовлень
Консультація клієнтів телефоном і в месенджерах
Підтвердження замовлень та оформлення доставки
Робота з CRM-системою та базою клієнтів
Досягнення:
Формування постійної клієнтської бази
Підвищення рівня задоволеності клієнтів

Менеджер з продажу, продавець-консультант, чат-менеджер

from 06.2017 to 12.2024 (7 years 7 months)
Компанії з продажу взуття, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Співпрацювала з різними компаніями, які займались продажем взуття.
Моїм обов'язком було розміщення повідомлень на торгових площадках, спілкування з потенційними клієнтами. Треба було надати потрібну інформацію і оформити замовлення. Також була постійна взаємодія з старшим менеджером для надання більш детальної інформації по товару і передачі замовлення на відправку.
Співпрацюючи з цими компаніями я вдосконалювала навички роботи в команді, а також навички спілкування з людьми, як по телефону так і в чаті

Дизайнер, продавець-консультант

from 11.2005 to 11.2007 (2 years)
Дизайн-студія "Грінатті", Дніпро (Дизайн)

Компанія займалась розробкою та виготовленням корпусної меблі. Моїм обов'язком була розробка необхідної позиції, виготовлення проекту та узгодження його з замовником. Також я на початковому етапі спілкувалася з потенційними клієнтами студії.
Придбала здатність ефективно та швидко вчитись. Маю відповідальність, самодисципліну.

Менеджер по роботі з клієнтами, дизайнер

from 11.2004 to 10.2005 (1 year)
ПП Ракитіна, Дніпро (Дизайн)

Компанія займалась виготовленням корпусної меблі. Моїм завданням було спілкуваня з клієнтом, виїзд на місто для зняття замірів, подальша розробка конкретної позиції, узгодження готового проекту і здача в роботу до цеху. Також мені доводилося спілкуватися по деяким питанням з робітниками цеху.
Завдяки цій роботі я набула впевненості, навчилася комунікабельності та адаптивності.

Дизайнер меблів

from 03.2003 to 05.2003 (3 months)
ПП Рокаш, Дніпро (Дизайн)

В цю компанію я була прийнята на посаду художник-конструктор (дизайнер) мебелі. Також виконувала обов'язки продавця-консультанта. Це перше місце роботи і перший досвід. Я зрозуміла, що ця галузь дійсно мене цікавить. Мені подобалось спілкуватися з людьми та допомагати їм зробити правильний вибір. На жаль, ПП Рокаш припинив свою діяльність і я змінила місце роботи.

Education

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури

ПГС, інженер - будівник
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Впевненість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Організація робочого часу

Language proficiencies

English — beginner