Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10535750/

Work experience

Офіс-менеджер

from 07.2025 to now (10 months)
Clean_Clin, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Організація та координація щоденної роботи офісу, прийом та обробка вхідних дзвінків, заявок від клієнтів, консультування клієнтів щодо клінінгових послуг і тарифів, оформлення замовлень на прибирання, контроль якості наданих послуг (збір зворотного зв’язку від клієнтів), робота з претензіями та вирішення організаційних питань, підтримка комунікації між офісом, клінінговими бригадами та клієнтам, підготовка звітів для керівництва

Офіс-менеджер

from 10.2024 to 05.2025 (8 months)
Yes Enerdgy, Львів (Енергетика)

Організація та забезпечення щоденної роботи офісу, контроль порядку, чистоти та справності офісного обладнання, закупівля канцелярії, господарських товарів, води, кави тощо, ведення обліку офісних витрат.
Прийом і розподіл вхідних дзвінків, організація зустрічей, нарад, прийому гостей, взаємодія з підрядниками (кур’єри, клінінг, сервісні компанії), контроль дотримання офісних правил та внутрішніх регламентів, участь в організації корпоративних заходів

Продавець-консультант

from 12.2022 to 10.2024 (1 year 11 months)
lvivski krany, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта, активні продажі та виконання планів продажів, презентація товарів, акцій та спеціальних пропозицій, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, робота з касою (прийом готівкових та безготівкових розрахунків), оформлення продажів, чеків, повернень та обмінів, вВикладка товару та контроль наявності цінників, підтримка порядку та чистоти в торговому залі, участь в інвентаризації, дотримання стандартів компанії та правил торгівлі.
Також робота SMM, повне ведення сторінки, оформлення шапки профіля, розробка логотипу, створення іконок
для збережених, створення контент плану,
написання сценарію для відео та зйомка, монтаж відео reels, написання постів, співпраця з лідерами думок- блогерами.

Продавець-консультант

from 07.2020 to 02.2022 (1 year 8 months)
Сирне королівство, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта, активні продажі та виконання планів продажів, презентація товарів, акцій та спеціальних пропозицій, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, робота з касою (прийом готівкових та безготівкових розрахунків), оформлення продажів, чеків, повернень та обмінів, вВикладка товару та контроль наявності цінників, підтримка порядку та чистоти в торговому залі, участь в інвентаризації, дотримання стандартів компанії та правил торгівлі.

Оператор контакт-центру

from 03.2018 to 08.2020 (2 years 6 months)
Київстар, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо телекомунікаційних послуг (інтернет, мобільний зв’язок, телебачення, додаткові сервіси, активний продаж послуг компанії (вхідні та/або вихідні дзвінки), виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних тарифних планів, оформлення заявок на підключення та зміни послуг, ведення клієнтської бази, внесення даних у CRM-систему, обробка звернень клієнтів телефоном, у чаті або електронною поштою, надання інформації щодо умов договорів, акцій та спеціальних пропозицій, виконання планів продажів та індивідуальних показників, робота з запереченнями та утримання клієнтів, дотримання стандартів обслуговування та скриптів спілкування

Education

Львівський коледж легкої промисловості КНУТД

Львів
Secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

Neew Look SMM School-

2019 тривалість навчання 3міс.

The Road to SMM-

2023 тривалість 4міс

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Креативність
• Canva
• Зйомка stories
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Відеомонтаж
• InShot
• Уміння аналізувати
• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Проведення розіграшів
• Організованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent