Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10553775/

Work experience

Адміністратор,офіс-менеджер

from 03.2019 to 08.2021 (2 years 6 months)
ПП "АВГУСТ ПЛЮС", Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Комплексна організація роботи торгового залу: контроль чистоти, порядку, наявності товару, дотримання візуальних стандартів.Управління персоналом: щоденний контроль виконання задач, оцінка результатів, наставництво нових співробітників.Проведення інструктажів, стажування, навчання персоналу щодо стандартів сервісу, продажів та внутрішніх правил.Постановка завдань та мотивація працівників, створення позитивної робочої атмосфери.Контроль виконання розпоряджень керівництва: оперативні задачі, підготовка звітів, контроль виконання планів.Робота з постачальниками: прийом товару, перевірка відповідності документів, контроль якості, координація поставок.Виявлення та вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами, постачальниками,забезпечення лояльності та позитивного досвіду від покупки.Моніторинг продажів та залишків, ініціювання замовлень та поповнення асортименту.
Управління персоналом.Наставництво й адаптація співробітників.Робота з клієнтами та вирішення конфліктів.Організація робочих процесів.Робота з товарним обліком.Комунікація з постачальниками.Аналітичне мислення, відповідальність, дисциплінаЗнання стандартів роздрібної торгівлі, сервісу.Забезпечення безперебійної роботи магазину та підтримка високого рівня сервісу.Вміння утримати і зробити згуртованним колектив,злагодженність,високі показники.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2017 to 08.2018 (1 year 3 months)
Procter&Gamble, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Проведення лекцій, презентацій та освітніх заходів для аудиторій різного віку.
Підготовка та адаптація інформаційних матеріалів під цільову аудиторію.Консультування клієнтів щодо товарів і послуг,складу продукції.Активна промокомунікація: роздача матеріалів, залучення потенційних клієнтів, підвищення впізнаваності бренду.Представництво міжнародних брендів (P&G — Always; Pampers,)
збір зворотного зв'язку.
Підготовка звітів про результати промозаходів, фотофіксація, аналіз ефективності акцій.
Публічні виступи та презентація
Вміння пояснювати складну інформацію просто.
Робота з аудиторіями (школярами, батьками, покупцями)Просування бренду, маркетинг “в полі”Стресостійкість, впевненість, переконлива комунікація.

Мерчендайзер

from 01.2015 to 11.2015 (11 months)
Procter&Gamble, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Регулярне відвідування торгових точок згідно маршрутів компанії.Забезпечення правильної викладки товару відповідно до корпоративних стандартів та планограм.Контроль чистоти, організації та привабливості торгових полиць.Розміщення POS-матеріалів (цінників, воблерів, бренд-зон, реклами).Моніторинг термінів придатності, залишків, ротація товару.Ведення фото-звітів та інформаційних звітів по кожній торговій точці.Збір маркетингової інформації: активності конкурентів, ціни, промо, асортимент.Підготовка рекомендацій для підвищення продажів.Підтримка комунікації з адміністрацією магазинів та торговим персоналом.Аналіз ефективності викладки, пошук можливостей для покращення місця на полиці.Мерчендайзинг та візуальний маркетинг.Виконання стандартів бренду.Маркетинговий аналіз.Робота з великим обсягом інформації.Комунікації та співпраця з адміністрацією ТТ.Вміння працювати в режимі мобільності.Звітність та відповідальність

Education

Кіровоградський Інститут Комерції

Фінанси. Економіст, Кропивницький
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Управління командою
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ввічливість
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Користувач ПК
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Маю посвідчення водія категорії В