Дмитро

Дєулін Дмитро
CEO Ecommerce | Digital Marketing |
Business Strategy | Head of Digital

Контакти
Буча, Україна

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Ключові компетенції

• 20 років досвіду в eCommerce, digital-маркетингу та бізнес-управлінні.

• Лідерство, формування ефективних мотивованих команд.

• Побудова eCommerce бізнесу з нуля: запуск, масштабування, автоматизація.

• Глибока технічна експертиза у веб-розробці, CRM, ERP (BAS), API-інтеграціях.

• Управління eCommerce, клієнтським сервісом, відділами продажів та
маркетингу.

• Впровадження BI-аналітики, UI/UX-оптимізація, conversion rate optimization.

• Growth hacking, PPC, SEO, data-driven та performance-маркетинг.

• Вивчаю та застосовую Google Apps Script, GTM, AI-інструменти для
автоматизації.

• Менторство та розвиток фахівців у digital та eCommerce.

• Бюджетування та контроль виконання бюджетів доходів та витрат, комерційне
планування в розрізі категорій, брендів та SKU.

• Висока точність планування у стартапах без історичних даних завдяки
поєднанню аналітики, інтуїції та досвіду.
Досвід роботи
Консультант з eCommerce та Digital-маркетингу (2024 – дотепер)
• Запуск і розвиток eCommerce платформ (Україна, Німеччина, Болгарія,
Казахстан).

• Автоматизація продажів, CRM-інтеграції, розширення B2C каналів.

• Управління веб-розробкою, оптимізація сайтів, API-інтеграції.

• Використання Google Apps Script та GTM: колл-трекінг, динамічний контент, збір
даних користувачів.

• Налаштування розширенної електронної коммерції (Google Analytics 4 та Google
Tag Manager), рекламних кабінетів Google Ads та Meta Ads, автоматичний збір
аналітичних данних та побудова дашбордів зі звітами в Looker Studio.

Операційний директор eCommerce – Люксоптика Холдинг (2018 – 2023)
• Впровадження омніканальної digital-екосистеми luxoptica.com.ua.

• Управління eCommerce, клієнтським сервісом, digital-маркетингом та контакт-
центром.

• Впровадження CRM та побудова на її платформі сервісу запису до лікаря, що
охопив всю мережу та дозволив відмовитися від зовнішнього сервісу (економія
500 000 грн на рік).

• Автоматизація order processing (рекорд 2000+ замовлень/день без участі
оператора).

• Зростання eCommerce прибутку з 1,5 млн грн (2018) до 22 млн грн (2021).

Генеральний директор дивізіону eCommerce – Аліна Груп (Казахстан) (2018)
• Формування команди eCommerce-дивізіону.

• Розробка та впровадження eCommerce-платформи маркетплейсу товарів для
дому, саду, будівельних матеріалів та матеріалів для ремонту й оздоблення в
очікуванні виходу Leroy Merlin на ринок Казахстану.

• Побудова мультиканальної моделі продажів (сайт, дизайнери-архитектори-
виконроби, активний продаж на будівельних ринках та в сегменті МСБ (малий та
середній бізнес).

CEO eCommerce – Maxi.az (Азербайджан) (2016 – 2017)
• Формування команди проекту, розробка всіх бізнес-процесів.

• Координація розробки eCommerce платформи, впровадження CRM, телефонії,
маркетингових digital-інструментів.
• Масштабування онлайн-продажів, інтеграція платіжних систем, омніканальні
рішення.

• Впровадження chatbot-based підтримки, вибудова customer retention.

• Вперше на ринку Азербайджана реалізовано онлайн-розстрочку на сайті від 4-х
провідних банків країни.

• Найкращий eCommerce-проект країни (MilliNet 2016, NettyAward 2018).

• Зростання частки eCommerce у загальному обсязі продажів мережі з 2,5% до
12%.

CEO eCommerce – Alser.kz (Казахстан) (2011 – 2014)
• Запуск та розвиток одного з найбільших онлайн-магазинів електроніки в
Казахстані.

• Управління командами веб-розробки, маркетингу, продажів.

• Впровадження омніканальної моделі продажів, автоматизація бізнес-процесів.

• 6-те місце у рейтингу eCommerce-проєктів Казахстану за версією Forbes (2013).

• №1 серед eCommerce ритейлерів електроніки в Казахстані (2013).

• Перевищення обороту в $16 млн на рік.

Фокстрот – керівництво eCommerce напрямком (2005 – 2010)
• Запуск та розвиток трьох масштабних онлайн-магазинів: foxtrot.com.ua,
foxmart.com.ua, 5ok.com.ua.

• Розвиток eCommerce як окремого стратегічного напряму бізнесу.

• Управління командами розробки, маркетингу, продажів (50+ спеціалістів).

• Впровадження нових digital-рішень: автоматизація процесів, запуск перших
омніканальних ініціатив.

Освіта
Національний технічний університет України (2002) – Радіотехніка

Київський технікум радіоелектроніки (1995) – Радіоапаратобудування