Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10600328/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to 12.2025 (9 months)
Voodooprint, Львів (Легка промисловість)

Ключова зона відповідальності:
Повний цикл супроводу замовлення та розвиток корпоративних клієнтів.

Досягнення:
• Збільшила повторні продажі на 30% завдяки активній роботі з клієнтською базою.
• Підвищила середній чек на 15-20% через впровадження комплексних рішень та допродажів.
• Залучала та супроводжувала корпоративні замовлення, що сприяло зростанню загального обсягу продажів.
• Оптимізувала процес обробки замовлень(впровадження шаблонів)скоротивши час виконання.

Менеджер з продажу

from 09.2019 to 01.2022 (2 years 5 months)
Нетологія, Дистанційно (IT)

• Продаж освітніх онлайн-програм із середнім чеком $400 (B2C).
• Регулярне перевиконання плану продажів, особистий рекорд — 180%.
• Ефективна робота з теплими та вхідними лідами, конверсія в оплату.
• Підвищення середнього чека через cross-sell та up-sell (додаткові курси, пакети навчання).
• Супровід клієнта до оплати: підготовка договорів, виставлення рахунків, контроль оплат.
• Робота в CRM, ведення звітності та аналітика особистих показників.
• Робота із запереченнями та повернення “сумнівних” клієнтів у воронку продажів.

Менеджер з продажу

from 05.2014 to 06.2019 (5 years 2 months)
ФА Актив, Запоріжжя (IT)

Активний пошук та залучення нових клієнтів (холодні дзвінки, робота з базами).
• Проведення переговорів та презентація послуг компанії.
• Повний цикл продажу: від першого контакту до підписання договору та контролю оплат.
• Виконання та стабільне дотримання планових показників продажів.
• Робота із запереченнями та закриття угод.
• Підвищення середнього чека через cross-sell та up-sell.
• Ведення CRM та формування звітності.
• Формування та розвиток довгострокових відносин із клієнтами.
Ведення звітності про виконану роботу.

Knowledge and skills

• Активний продаж
• В2В В2С
• Робота із запереченнями
• Робота з ключовими клієнтами
• Ведення CRM
• Ведення телефонних переговорів
• Cross-selling
• Upselling
• Орієнтація на результат