Євгенія
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, Менеджер по роботі з клієнтами, Сервіс-менеджер, Customer success manager, Диспетчер, Direct-менеджер, Адміністратор, Брокер, Ассистент логиста, Менеджер з продажу
- Employment type:
- full-time, part-time
- Salary:
- 40 000 UAH/month
- Age:
- 21 years
- City of residence:
- Odesa
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10606705/
Work experience
Customer support representative
from 05.2025 to 09.2025
(5 months)
HalFix, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)
- Прийом вхідних дзвінків;
- Консультація клієнтів з приводу наших послуг,
- Продаж послуг ремонту побутової техніки;
- Вирішення конфліктних ситуацій,
- Робота з CRM HouseCall Pro, YELP
Customer support representative
from 04.2025 to now
(1 year)
TN Boko Corp, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)
- Прийом вхідних дзвінків;
- Консультація клієнтів з приводу наших послуг;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Складання графіку маршруту для техніків;
- Спілкування зі страховими компаніями;
- Робота з CRM Jobber
Customer support representative
from 12.2024 to 05.2025
(6 months)
UkiService, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
- Опрацювання скарг, доведення власної правоти у конфліктних та спірних ситуаціях
- Доведення угоди до етапу оплати;
- Комунікація із пацієнтами та страховими компаніями;
- Робота із запереченнями і відмовами представників страхових компаній;
- Написання і відправка апеляцій
Sales manager
from 02.2023 to 05.2023
(4 months)
A1 Logistics, Одеса (Автобізнес та автосервіс)
- Продаж послуги перевезення транспортних засобів-на перших етапах;
- Спілкування з клієнтами зі США щодо транспортних та платіжних процесів;
- Допомога клієнтам у телефонному режимі та електронною поштою, надаючи чіткі пояснення щодо наступної співпраці;
- Вирішування проблем клієнтів, такі як: затримки перевезення, поломки транспортних засобів і тд.
Education
ОНТУ
ІТХтаРГБ, Одеса
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)
Additional education and certificates
International Englissh test
-, have a certificate
Knowledge and skills
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Адаптивність
- Організованість
- Грамотна усна та письмова мова
- MS Office
- Ведення CRM
- Уміння аналізувати
- MS Excel
Language proficiencies
- English — advanced
- Ukrainian — fluent
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/10606705/