Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10609297/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 05.2024 to now (1 year 9 months)
Я люблю кебаб, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю досвід підбору кваліфікованого персоналу в сфері обслуговування, організації навчання та адаптації нових працівників, а також контролю ефективності роботи команди та щоденних операцій. Підтримую мотивацію колективу і оперативно вирішую робочі питання для забезпечення комфортної атмосфери та продуктивності

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 03.2024 to 04.2024 (2 months)
Я люблю кебаб, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультувала клієнтів щодо меню, оформлювала замовлення на касі, забезпечувала високий рівень сервісу та приємну атмосферу в закладі. Слідкувала за зовнішнім виглядом торгового залу, своєчасно передавала замовлення на кухню та перевіряла їхню відповідність. Активно сприяла зростанню лояльності клієнтів завдяки ввічливому спілкуванню та швидкому реагуванню на потреби гостей. Отримала досвід роботи з великим потоком людей, покращила навички продажу, комунікації, командної взаємодії та роботи в умовах високої інтенсивності.

Фахівець роботи з клієнтами

from 09.2023 to 01.2024 (5 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала у команді обслуговування клієнтів у МакДональдс: консультувала гостей, приймала замовлення, вирішувала конфліктні ситуації та забезпечувала високий рівень сервісу. Завдяки відповідальному підходу й позитивним відгукам клієнтів була підвищена до старшого члена команди — виконувала наставництво новачків, стежила за дотриманням стандартів обслуговування та підтримувала злагоджену роботу зміни.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність 053 Психологія
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Підбір персоналу
• Організація адаптації персоналу
• Оцінка персоналу
• Ведення документації
• Проведення співбесід

Language proficiencies

English — beginner