Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10612481/?puid=122936

Work experience

Адміністратор готелю

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Argassi Beach Hotel, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

- Встреча гостей, организация процедур регистрации check-in и check-out с помощью системы управления отелем
- Предоставление информации об услугах отеля, местных достопримечательностях и транспорте
- Управление бронированием по телефону, электронной почте и через онлайн-платформы (Booking.com и др.)
- Профессиональное и оперативное решение запросов и жалоб гостей
- Взаимодействие с горничными и службами технического обслуживания для обеспечения высокой удовлетворенности гостей
- Обработка платежей, выставление счетов и ведение точных ежедневных отчетов
- Развитые навыки общения с иностранными гостями
- Управление работой стойки регистрации с большим объемом заказов в пиковый туристический сезон

Адміністратор салону краси

from 05.2024 to 05.2025 (1 year)
Katerysha_lazer, студія лазерної епіляції, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

• Розрахунок клієнтів, робота з касою, системою checkbox, проведення онлайн-оплати, ведення звітності
• Робота із MS Office та CRM-системою
• Оперативна відповідь на запити клієнтів, запис клієнтів (офлайн, онлайн, за телефонним дзвінком)
• Робота з претензіями, конфліктними ситуаціями між аудиторією та співробітниками б'юті-салону, вирішення спірних моментів з вигодою для обох сторін
• Контроль санітарних умов приміщення
• Проведення інвентаризації, створення запитів на поповнення розхідних матеріалів

Бариста

from 03.2023 to 05.2024 (1 year 3 months)
Aroma Kava, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

• Оперативне приймання замовлень від відвідувачів закладу
• Створення напоїв на основі замовлень гостей
• Підтримання чистого і впорядкованного робочого місця, зони готування, зони складу
• Досвід у роботі із системою "R-Keeper", ведення каси та звітності
• Проведення інвентаризації

Education

Ланжеронівський Ліцей

Одеса
Secondary, from 2010 to 2021 (11 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Комунікабельність
• R-Keeper
• Інвентаризація
• Грамотна усна та письмова мова
• Здатність до навчання
• Технічна підтримка користувачів
• Цифрова грамотність
• MS Excel
• Ведення документації
• Привітність
• Організованість
• MS Office
• Ведення CRM
• Уміння користуватись оргтехнікою
• MS Word

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Ввічлива і чуйна у спілкуванні, належно до продуктивної комунікації.
Окрім творчих хобі, маю здібність до швидкого навчання, впевнене користування оргтехнікою, системними програмами та орієнтування у нових технологіях.
Для мене важливо мати поглиблене розуміння сфери якою я займаюсь.
Маю мету більше розвинутись та розширити досвід роботи пов'язаної з керівництвом процесів, адміністративними обов'язками та комунікативними навичками