Катерина

Катерина
Рудницька

 [open contact info](look above in the "contact info" section)

 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Навички та кваліфікація:
MS Office, Outlook, Teams, Webex, ABC B2, SRM Sibel, IS-Card, Bass, EUA, CMD - Управління обліковими записами клієнтів.
Середній рівень володіння англійською мовою

маю повну вищу освіту
Диплом спеціаліста з маркетингу.
Спеціальність : Маркетинг
Факультет Маркетингу, торгівлі та митної справи
2007р – 2012р Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайло Туган-Барановського.

Працюю в банківській сфері більше 10 років, маю досвід роботи з ключовими особами компаній та публічними діячами. Вмію орієнтуватися на потреби клієнта. Я командний гравець, в людях ціную ідейність, пропозиції, відкритість та чесність. Комунікабельна, умію домовитись та знайти шляхи вирішення проблеми.
Подобається приймати участь у пілотних проектах банку, вивчати ринок банківських продуктів та постійно вдосконалювати та підвищувати свої навички. Мрію про створення та реалізацію нових проектів, підвищення ефективності та особисте зростання у команді професіоналів
ДОСВІД РОБОТИ:
АТ «Райффайзен банк»
старший менеджер з продажу роздрібних продуктів клієнтам Преміум сегменту.
грудень 2022 р. – по теперішній час
Робота з клієнтами сегменту «Преміум».
Обов`язки: залучення нових клієнтів та постійне супроводження існуючого портфелю, контроль та своєчасне вирішення запитів фінансового моніторингу, ініціювання запитів погодження на внесень та зняття готівки відповідно до постанов НБУ, погодження та відправлення swift переказів, підготовка довідок та виписок, створення страхових договорів відповідно до потреб клієнтів, амбасадор з ОВДП. Індивідуальне погодження відсоткових ставок по кредитним та депозитним продуктам.
Виконання поставлених KPI`s на рівні від 90%- 150%.

АТ «Альфа банк»
Головний економіст відділу з питань нестандартного розгляду кредитних заявок.
2020р.–грудень 2022 р.
Обов`язки: Індивідуальний розгляд нестандартних кредитних заявок на комітеті. Аналіз кредитної спроможності клієнтів та фінансового навантаження. Звітність кредитних заявок та контроль над дотриманням поставлених вимог до споживача.

АТ «Альфа банк»
Провідний спеціаліст відділу моніторингу рівня сервісу
2016р.–2020р.
Провідний спеціаліст відділу моніторингу рівня сервісу.
Обов`язки: Обробка нестандартних скарг і звернень клієнтів та термінове їх вирішення, оновлення даних в БКІ, фінансові компенсації клієнтів, з метою врегулювання негативу клієнтів та утримання лояльності до банку. Підготовка звітності показників NPS.

АТ «Альфа банк»
Спеціаліст групи забезпечення продажів
2011р.–2016р.
Старший спеціаліст групи забезпечення продажів у відділенні банку.
Обов`язки: Робота з клієнтами у відділенні. Робота з касою.