Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1064827/

Work experience

Операційний менеджер

from 05.2023 to now (2 years 3 months)
4Service, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

1. Повний супровід проєктів у сфері маркетингових досліджень (таємний покупець, аудити, опитування): від запуску до фінального звіту.
2. Планування та контроль усіх етапів виконання: підбір і інструктаж виконавців, контроль дедлайнів, координація ресурсів.
3. Організація ефективної комунікації з польовими співробітниками: постановка задач, моніторинг виконання, оперативне вирішення проблем.
4. Контроль якості збору даних: координація роботи валідаторів, надання їм інструкцій та зворотного зв’язку; контроль дотримання стандартів перевірки анкет, фото- та аудіоматеріалів.
5. Підтримка внутрішньої проєктної документації, ведення баз даних та оновлення інформації у внутрішніх системах (CRM, онлайн-платформи).
6. Комунікація з клієнтами щодо ходу виконання проєктів, надання проміжних звітів, уточнення деталей та узгодження змін.
7. Участь в оптимізації процесів: вдосконалення внутрішніх інструкцій, автоматизація типових задач, підвищення ефективності командної роботи.

Координатор-валідатор

from 05.2018 to 02.2022 (3 years 9 months)
4Service, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

1. Перевірка анкет, фото- та аудіофайлів, зібраних під час маркетингових досліджень (таємний покупець, опитування, аудити).
2. Оцінка якості та достовірності отриманих даних згідно з інструкціями та стандартами проєкту.
3. Внесення коментарів, правок або повернення матеріалів виконавцям на доопрацювання.
4. Комунікація з тайними покупцями/виконавцями: уточнення інформації, пояснення помилок, допомога у виправленні.
5. Співпраця з операційними менеджерами: узгодження специфіки перевірки даних по кожному проєкту.
6. Дотримання термінів перевірки та встановлених KPI щодо кількості та якості оброблених завдань.
7. Участь у підвищенні стандартів перевірки: вивчення інструкцій, зворотний зв’язок щодо типових помилок.

Товарознавець

from 05.2010 to 06.2015 (5 years 1 month)
Магазин "Тонус", Конотоп (Роздрібна торгівля)

1.Ведення документообігу магазину, внутрішній облік, робота з 1С Підприємство.
2.Прийом товару, контроль за викладкою товару та наявністю цінників.
3.Складання заявок на поповнення товарів та контроль залишків.
4.Проведення обліку.
5.Контроль продажів.
6.Оформлення документів для оптових покупців.
7.Робота с торгівельними представниками та постачальниками.
8.Робота з клієнтами та персоналом.

Education

НТУУ "КПИ"

Механико-машиностроительный институт, технология машиностроения, Киев
Higher, from 2002 to 2008 (5 years 9 months)

Диплом магистра инженерной механики.

Additional education and certificates

STEP IT Academy

6 місяців

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• 1С
• 1С:Підприємство
• Google Docs
• AutoCAD
• Google
• КОМПАС
• Управлінські навички
• КОМПАС-3D
• Налаштування ПК
• Здатність до навчання
• Продаж

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Активна, аналітичний склад розуму, комунікабельність, пунктуальність, уважність, стресостійкість.