Андрій

Солодовніков Андрій

Вік:
Дата народження:
31 рік
9 лютого 1993

Регіон:
Київ

Можливість переїзду:
-

Телефон (и):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

                      Оператор (віддалена робота)

    Ключова інформація


- Шість років досвіду роботи з клієнтами та вирішення різних завдань
- Досвід роботи куратором-координатором у Варшаві
- Вміння працювати в команді
- Вільне володіння українською та російською мовами; базовий рівень знання польської та італійської мови
- Вміння будувати розмову в усних та письмових комунікаціях
      - Сильні навички дослідження та обслуговування клієнтів
- Значний досвід роботи з людьми та правилами поведінки у складних         ситуаціях
- Володіння Word, Exel, CRM-система та іншими програмами

Досвід роботи


Оператор інтернет-магазину
      2023 - 2024 (1 рік )
       
      - Надавав онлайн консультації щодо компанії та послуг
- Записував нових клієнтів та вирішував їх проблеми
- Вносив інформацію про клієнтів в базу даних і перевіряв на достовірність
- Працював з CRM-системою (вхідні та вихідні дзвінки)

Куратор-координатор
2019 – 2022 (4 роки)

• Володіння навичками роботи на ПК
• Координував клієнтів з приводу роботи
• Брав участь в заходах компанії (вебінари, презентації)
• Консультував клієнтів онлайн / офлайн щодо продуктів компанії
• Реєстрував звернення та передавав запити
• Проявляв клієнтоорієнтованість у спілкуванні
• Допомагав у швидкому вирішенні питань клієнтам

Продавець- консультант
2017 – 2019 (2 роки)

"Lefard" (магазин посуду)
      Компанія співпрацює з відомими брендами по всьому світу.

Обов'язки :
- Консультував клієнтів щодо продукції компанії
- Приймав товар від постачальника та перевіряв якість
- Вносив інформацію про потенційних клієнтів в базу даних
- Робота з програмою 1С
- Робота з касовим апаратом (розрахунок на касі)
- Робив звіти та перевіряв документи на товар

"MOTOR" (магазин одягу)
Компанія має понад 200 магазинів і близько 600 дилерів у різних частинах світу.
- Забезпечував клієнтів інформацією про одяг та виробників
- Швидко засвоював нову інформацію
- Працював з програмою 1С та документами; звітність
- Вирішував проблеми клієнтів
- Перевіряв інформацію в базі даних постачання

Освіта


КНТЕУ (Київ)
рік закінчення 2011-2014
торгівля і маркетинг

Володіння мовами


Італійська - базовий
Російська - вільно
Українська – рідний
Польська - базовий