Personal information hidden

ОСВІТА

Сумський державний педагогічний
університет імені А.С.Макаренка,
2012 – 2017
Викладач іноземних мов (англійська та німецька мови)
Диплом бакалавра

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ, дистанцiйно

Village Electronics Recycling
Олена США, жовтень 2021 – теп.час

Тихенко
- пошук потенційних клієнтів
- продаж послуг компанії
- опитування клієнтів з ціллю визначити найкращі пропозиції,
підтримка відносин з клієнтами
- телефонування клієнтам
Менеджер з продажу - користування CRM-системою

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ,
ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРУ
ПРОФЕСIЙНI НАВИЧКИ Schelest
ТА ОСОБИСТI ЯКОСТI Київ, квітень – жовтень 2021
- продаж послуг та товарів клієнтам
- Вербальна комунікація - ведення переговорів та ділової переписки
- Активне слухання - робота із запереченнями
- Знання продукту
- зв’язок із потенційними клієнтами за допомогою телефону,
електронної пошти, текстових повідомлень і соціальних мереж
- Постановка цілей і мислення для зростання
- користування Trello
- Ініціативнiсть
- Консультування
- Планування
ВИКЛАДАЧ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ
- Активна життєва позиція Приватні мовні школи, Green Forest та Project12,
- Почуття гумору Київ, лютий 2019 – 2021

- групові заняття з дорослими та дітьми, офлайн та онлайн (Zoom)
- проведення індивідуальних консультацій
МОВНІ НАВИЧКИ - реклама заходів мовної школи
- реклама курсів мовних шкіл і збільшення продажів компанії
- Англійська - просунутий рівень
- Німецька - просунутий рівень
- Українська - вільний рівень АДМІНІСТРАТОР СТУДІЇ, МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
- Російська - вільний рівень

Ayurveda yoga studio,
Київ, вересень 2018 - лютий 2019
КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
- консультування клієнтів по телефону та в студії
- Впевнене користування ПК, офісної техніки
- продаж абонементів, приватні уроків, ретритів, та оренди приміщень
та офісної гарнiтури - організація реклами та маркетингу
- контроль відвідуваності та робота з календарем
- підготовка приміщень для наступних занять
- допомога тренерам та орендарям студій
ДОДАТКОВА ОСВІТА - організація реклами та маркетингу

Професійні курси від Education Centre "POINT",
та Udemy
- нетворкінг, тайм-менедмент, софт-навички АНГЛІЙСЬКИЙ ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРУ,
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ

КОНТАКТНI ДАНI Американська клінінгова компанія "Clean Master",
Суми, вересень 2017 - серпень 2018
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Гамбург, Нiмеччина - підтримка постійних клієнтів
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) - продаж послуг з чищення килимових покриттів, килимів та диванів
- інформаційне обслуговування технічних працівників підприємства
 ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

Післядипломне стажування в туристичній фірмі
"Visa Center",
Суми, серпень 2017

- продаж освітніх послуг
(стажування та професійна практика за кордоном)
- телефонування клієнтам
- пошук компаній-партнерів у Німеччині та США
- пошук партнерів у сфері освіти в Україні

ВИКЛАДАЧ АНГЛІЙСЬКОЇ І НІМЕЦЬКОЇ МОВ

Олена Школа іноземних мов "Mandarin"
Суми, серпень 2016 - липень 2017

Тихенко - проведення групових зайнять
- проведення індивідуальних зайнять
- проведення клубу вихідного дня для дітей
- продаж індивідуальних зайнять, курсів, заходів та
Менеджер з продажу навчальної літератури.

ВОЖАТИЙ, АНГЛОМОВНИЙ ТАБІР

СТУДЕНТЬКА ПРАКТИКА, British Camp STUDY.UA
ПРОФЕСIЙНI НАВИЧКИ Київ, червень - липень 2016
ТА ОСОБИСТI ЯКОСТI - супровід дітей на всіх заходах
- співорганізація розважальних заходів
- Вербальна комунікація - допомога іноземним викладачам
- Активне слухання
- реклама та продаж майбутніх заходів

- Знання продукту
- Постановка цілей і мислення для зростання РЕПЕТИТОР ІНОЗЕМНИХ МОВ
- Ініціативнiсть
- Консультування Іноземні мови (англійська та німецька),
- Планування Київ, Суми, віддалено; 2011-2016
- Активна життєва позиція - проведення індивідуальних занять вдома для дітей
- Почуття гумору
- індивідуальні заняття з Skype для дорослих
- пошук клієнтів та рекламні послуги

МОВНІ НАВИЧКИ УЧАСНИК КУЛЬТУРНОГО
- Англійська - просунутий рівень ТА МОВНОГО ОБМІНУ,
- Німецька - просунутий рівень Aupair World, Берлін, Німеччина
- Українська - вільний рівень
- Російська - вільний рівень
Жовтень 2014 - Жовтень 2015

- супровід дітей на заняття
КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ - організація дозвілля дітей
- курси німецької мови у міжнародній школі, рівні B1-C1
- Впевнене користування ПК, офісної техніки
та офісної гарнiтури

ОРГАНІЗАТОР НЕТВОРКІНГ ТА
РОЗВАЖАЛЬНИХ ПРОЕКТІВ
ДОДАТКОВА ОСВІТА
«Швидкі побачення» і «МАФІЯ»
Професійні курси від Education Centre "POINT",
та Udemy Суми, квітень - липень 2014 року
- нетворкінг, тайм-менедмент, софт-навички
- співорганізація у проведенні заходів
- рекламна кампанія в соціальних мережах
КОНТАКТНI ДАНI - продаж розважальних послуг за допомогою
телефонних дзвінків, текстових повідомлень і
[open contact info](look above in the "contact info" section)
соціальних мереж
Гамбург, Нiмеччина - складання списку гостей
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) - організація репортажної фотозйомки