Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10666641/

Work experience

Агент з нерухомості

from 06.2018 to 02.2022 (3 years 9 months)
УкрПрофі, Одеса (Нерухомість)

Пошук та залучення нових об’єктів нерухомості й клієнтів.
Консультування клієнтів щодо цін, умов купівлі/оренди, ринкових тенденцій.
Підготовка описів та розміщення оголошень на онлайн-платформах.
Організація та проведення показів об’єктів.
Переговори з клієнтами, врегулювання заперечень, узгодження умов угоди.
Супровід клієнта на всіх етапах угоди: від першого контакту до підписання документів.
Взаємодія з юристами, нотаріусами, банками та іншими учасниками процесу.
Моніторинг ринку, аналіз конкурентів, формування цінових пропозицій

Начальник відділення

from 12.2010 to 05.2011 (6 months)
Оранта, НАСК, ПАТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Управління роботою відділення: планування, організація та контроль діяльності команди.
• Впровадження корпоративних стандартів обслуговування клієнтів та страхових продуктів.
• Контроль виконання планів продажів та фінансових показників відділення.
• Навчання та розвиток персоналу, наставництво, оцінка ефективності співробітників.
• Аналіз ринку страхових послуг та конкурентів, пропозиції щодо оптимізації продуктів і послуг.
• Вирішення складних клієнтських ситуацій та суперечок, підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
• Взаємодія з партнерами, агентами та зовнішніми організаціями.
• Підготовка звітності для керівництва компанії та контроль за дотриманням внутрішніх процедур.

Начальник відділу продаж страхової компанії

from 02.2010 to 08.2012 (2 years 7 months)
Українська пожежно-страхова компанія, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст з продажу

from 08.2009 to 08.2010 (1 year)
Оранта, НАСК, ПАТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Укладання договорів страхування, ведення звітів, ведення клієнтської бази.

Спеціаліст відділу врегулювання збитків

from 02.2008 to 08.2010 (2 years 7 months)
Оранта, НАСК, ПАТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз та оцінка збитків, взаємодія з клієнтами та постачальниками, оформлення документів і контроль за своєчасністю виплат. З досягнень можу відмітити: зниження часу обробки заявок, підвищення рівня задоволеності клієнтів або оптимізацію внутрішніх процесів.

Education

ОНЕУ

Фінанси, Одеса
Higher, from 2011 to 2012 (1 year)

ОНАХТ

Інженер Технолог, Одеса
Higher, from 1998 to 2004 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Наразі проживаю в Румунії та розглядаю можливості онлайн або дистанційної роботи. Впевнено володію комп’ютером, працюю з Word, Excel, PDF та іншими офісними інструментами. Швидко навчаюся новим програмам і процесам, відповідальна та організована, вмію працювати з великими обсягами інформації та дотримуватися строків. Орієнтована на результат і відкритa до нових професійних викликів.