Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10670437/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2025 to 01.2026 (10 months)
Drevos, Дистанційно (Машинобудування)

- Організація роботи відділу та контроль якості клієнтського сервісу
- Консультації клієнтів щодо обладнання для копчення та обслуговування
- Обробка звернень, вирішення конфліктних ситуацій
- Підготовка звітів та аналітики за зверненнями клієнтів
- Підвищення лояльності клієнтів, збільшення повторних продажів
- Планування та організація своєї роботи
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер з продажів

from 10.2024 to 04.2025 (7 months)
Drevos, Дистанційно (Машинобудування)

- Обробка вхідних та вихідних лідів
- Консультація клієнтів по харчовому обладнанню
- Ведення звітності в СРМ
- Обробка заперечень клієнтів
- Фіксація продажів у системі фін обліку BAF

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2023 to 10.2024 (11 months)
BIZON BUSINESS CLUB, Дистанційно (Приватні особи)

Працювала тільки з діючими клієнтами, прямими продажами не займалася
Консультація, вирішення запитів клієнтів
Ведення чатів в телеграм
Текстова та телефонна комунікація з діючими клієнтами
Написання рекламних текстів для чатів

Lead generation manager

from 05.2023 to 12.2023 (8 months)
Synergy Partners Platform, Харків (IT)

Комунікація з партнерами та клієнтами
Лідогенерація клієнтів
Робота з гарячою базою
Координація роботи команди
Асистування та координація дзвінків Sales manager з партнерами

Ресечер

from 08.2022 to 05.2023 (10 months)
Insoft Global, Харків (IT)

Пошук кандидатів на технічні та адміністративні посади, пошук через LinkedIn
Робота с інструментом Project management - Trello
Boolean Search, x-Ray
Робота с інструментами пошуку особистих контактів кандидатів
Робота в команді

Education

Українська Інженерно-педагогічна Академія

Інформаційні системи та технології у бізнесі, Харків
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Комунікабельність
• Толерантність
• Адаптивність
• Креативність
• Швидкий набір тексту
• Літературний переклад
• Рерайтинг
• Рекламний копірайтинг
• Творчий підхід
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent