Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10672370/

Work experience

Керівник адміністративно-господарської частини

from 07.2023 to now (2 years 1 month)
Кліника репродуктологіі та гінекологіі, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обробка вхідних дзвінків (до 270 дзвінків на тиждень), розподіл пацієнтів, супровід у вирішенні складних питань.
•Впровадження та ведення онлайн-чату для покращення комунікації з пацієнтами.
•Організація та планування прийому лікарів, операційних днів.
•Ведення електронної та звітної документації.
•Планування бюджету та закупівля витратних матеріалів.
•Збільшення кількості первинних пацієнтів на 40% порівняно з минулим роком.

Заступник керівника підприємства

from 11.2018 to 01.2023 (4 years 2 months)
Вікторія, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки:
•Управління мережею регіональних автошкіл, контроль виконання поставлених цілей.
•Проведення переговорів щодо відкриття нових філій, успішний запуск 4 нових філій у 2023 році.
•Чітке планування та контроль роботи директорів філій.
•Планування та контроль доходного та витратного бюджету.
•Запуск нового напрямку навчання.

Досягнення:
•+4 нові філії у 2023 році.
•+20% збільшення доходу компанії у порівнянні з 2022 роком.

Керівник виробництва, операційний директор

from 02.2017 to 10.2018 (1 year 8 months)
Кримське джерело, Дистанційно (Харчова промисловість)

Організація поганого циклу видобутку та виробництва мінеральної води, отримання ліцензійних документів, розробка схем реалізації готової продукції та сировини, формування бюджету компанії, розрахунок витрат.
За 12 місяців- відкрито виробництво продукції до 12000 од в добу.
Вихід на регіональний ринок в мережі магазинів.
Отримання всіх дозвільних документів на вибуток

Керівник середньої ланки/ інспектор

from 08.2005 to 02.2017 (11 years 6 months)
Державна митна служба Украіни, Київ (Державні організації)

Виконання завдань та функцій покладених на митну службу, робота з митом, ПДВ, акцизами.
Відкриття та керування відділенням та підрозділами, організація навчального та наставницького процесу.
Вміння працютвати в стресових умовах та виконання поставлених завдань в чітки терміни,високий рівень відповідальності

Оператор call-центра

from 02.2004 to 05.2005 (1 year 3 months)
Vodafone Україна, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Виконання вхідних дзвінків, обслуговування клієнтів та супровід клієнтів. Робота по чітко затвердженим алгоритмам.
Вміння вирішувати конфліктні питання, ввічливість, інформативність

Education

Академія митної служби Украіни

Компʼютерні системи та технології, Дніпро
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Дія/цифрова освіта

Квітень ,2023

Knowledge and skills

• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Email
• Обучение персонала
• Ведение отчетности
• Знание трудового и общего законодательства Украины
• Знание кадрового и общего делопроизводства
• Ініціативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Прийом вхідних дзвінків
• Перша лінія підтримки
• Комунікабельність
• Ведення онлайн-чатів

Language proficiencies

English — above average