Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/10678885/
Support manager
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Спеціаліст технічної підтримки
from 09.2024 to 01.2026
(1 year 5 months)
Shop Express, Дистанційно (IT)
Технічна підтримка в онлайн-чаті
Вхідні і вихідні дзвінки для консультації
Організація розкладу і форм роботи техпідтримки, шаблонів відповіді
Створення коротких навчальних матеріалів для внутрішнього користування
Написання сценаріїв, запис відеоматеріалів і озвучування для навчального відеокурсу
Проведення ознайомчих і навчальних відеозустрічей з клієнтами
Career break
from 11.2022 to 09.2024
(1 year 11 months)
Relocation
Schedule manager
from 01.2019 to 10.2022
(3 years 10 months)
Zone3000, IT company (IT)
Knowledge and skills
- Уважність
- Креативність
- Грамотна усна та письмова мова
- Робота в команді
- Ведення онлайн-чатів
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Прийом вхідних дзвінків
- Ведення CRM
- Сумлінність
- Комунікабельність
Similar candidates
-
Customer service representative
Remote -
Customer success specialist
Remote -
Оператор чата, менеджер з підтримки клієнтів
Remote -
Спеціаліст служби підтримки
Remote, Kyiv -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote, Kryvyi Rih -
Support specialist
Remote