Дмитро

ДМИТРО
ВОРОНЧИХІН
[open contact info](look above in the "contact info" section) Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section) Старший представник служби підтримки
Вроцлав, Польща
клієнтів
Teleperformance Polska, Wroclaw
11.2021 – до цього часу
Мови Надання технічної підтримки клієнтам Google Ads через
телефон, чат та електронну пошту;
Англійська: авансований ведення особистих акаунтів Google Ads та налаштування
реклами
Польська: середній супровід повного процесу відкриття кредитних ліній для
Українська: рідний клієнтів із високими витратами та допомога з питаннями
платежів;
Російська: рідний експертиза у глибокій технічній діагностиці та аналізі
першопричин для забезпечення безперебійного надання
послуг глобальним клієнтам;
Технічні навички робота відповідно до чітко визначених інструкцій;
співпраця з іншими відділами для вирішення ескалацій клієнтів
у встановлені терміни;
Google Ads, Merchant Center,
підтримка Google Analytics 4, Google Merchant Center, Google
Google Tag Manager, Tag Manager та інших пов’язаних продуктів.
Google Analytics 4,
Монтажник систем відеоспостереження та
Google Sheets
безпеки
Team Viewer Quick Support,
A-Z Networks, Wroclaw
Any Desk
01.2020 – 10.2021
Excel, Word, PowerPoint
Відмінні знання в області Спілкування з клієнтом, встановлення всіх деталей і термінів
цифрової фотографії та виконання замовлення, встановлення камер відеоспостереження,
систем сигналізації, а також налаштування маршрутизаторів,
студійної фотозйомки;
прокладка мережевих кабелів; тестування системи, усунення
GoPro studio
несправностей в існуючих системах, проведення технічного
Adobe Premier Pro; обслуговування та оцінка безпеки
Adobe Photoshop;
вільне володіння фотокамерою; Оператор навантажувача
Знання налаштування Pantos Logistics Poland, Nowa Wieś Wrocławska
супутникового телебачення; 11.2019 – 01.2020
встановлення та Приймання, перевірка і навантаження продукції; сортування побутової
налагодження систем техніки на складі; виконання інструкцій з інвентаризації; заповнення
відеоспостереження та формулярів і ведення документації; забезпечення регулярного
охоронної сигналізації; технічного обслуговування обладнання, повідомлення про існуючі
Базові знання в HTML, CSS; дефекти; робота зі сканером.
Slack
Водій Uber
Базові знання в SAP
Uber Poland, Wroclaw
Посвідчення на право керування
06.2019 – 11.2019
навантажувачем
Водійські права категорії В Перевезення клієнтів з бажаних пунктів призначення і назад,
безпечна навігація по місту Вроцлав, правильне дотримання
інструкцій GPS-навігації та перевагам клієнтів; забезпечення
позитивного і професійного досвіду для водіїв.
 Оператор виробництва / Водій
навантажувача
М’які навички 3M Poland, Wroclaw
04.2017 – 04.2019
Виробництво та упаковка шумоізоляційних деталей для автомобілів,
Виняткові міжособистісні Управління гідравлічними пресами. Навантаження матеріалів на
навички з акцентом на навантажувач для виробництва, робота зі сканером і системою SAP

побудову міцних Монтажник систем відеоспостереження та
безпеки
відносин та
Приватний підприємець, Запоріжжя, Україна
забезпечення 10.2016 – 03.2017
узгодженості між Чітке інформування клієнта про терміни реалізації проєкту, витрати та
процедури; ведення всіх фінансових справ (ведення бухгалтерії,
внутрішніми командами
виставлення рахунків клієнтам, управління доходами та витратами);
і зовнішніми отримання необхідних ліцензій і дозволів; встановлення камер
відеоспостереження, систем сигналізації, налаштування
стейкхолдерами.
маршрутизаторів, прокладка мережевих кабелів.
Аналітичне та критичне
Фотограф
мислення Carnival Cruise, Lines Miami, USA
Увага до деталей 04.2014 – 10.2016

Тайм-менеджмент Надання високоякісних фотопослуг на борту лайнера,
фотографування різних заходів, включаючи посадку на борт,
Самостійність
обіди, шоу та екскурсії на берег; спілкування з гостями,
Вирішення проблем пропозиція можливостей для фотосесії; надання позитивних
вражень гостям у фотогалереї; активний продаж, редагування
Відкритість до розвитку
та корекція кольорів фотографій у Photoshop.
та нового досвіду
Кухонний персонал
Nascar Speedpark, Sevierville TN, USA
05.2011 – 09.2011
Дотримання рецептів та інструкцій з приготування страв;
приготування основних страв під наглядом; підтримання чистоти та
порядку на робочому місці; дотримання всіх правил безпеки
харчових продуктів.
Кухонний персонал
Hersheypark Hershey PA, USA
05.2010 – 09.2010
Експлуатація та технічне обслуговування кухонного обладнання;
дотримання рецептів та інструкцій з приготування страв: швидке
приймання і виконання замовлень, що забезпечує гостям приємне
враження.

Освіта

Школа Terra Nova Вроцлав
Спеціальність: офісний працівник
Кваліфікація: Диплом офісного працівника
02.2021 - 02.2023

Школа Terra Nova Вроцлав
Спеціальність: Опікун медичний
Кваліфікація: Диплом Опікуна медичного
01.2020 - 01.2021

Запорізький національний технічний університет
Спеціальність: інженер-автомобілебудівник
Кваліфікація: Бакалавр і спеціаліст в області
автомобільної техніки
09.2007 - 06.2013