Personal information hidden

Резюме: Подопригора Виктория Олеговна.
Прошу рассмотреть мое резюме на должность: Бизнес -тренер. Тренер по продажам. Коуч.
Владение языками: русский- уверенно/ украинский- средний.
Украинский в процессе усовершенствования/ материал тренинга перевожу и провожу по запросу.
Образование: Социолог.
Опыт работы: до 2 лет.
Желаемый уровень дохода : от 1000 гривен до 50000 гривен.
Полных лет: 31 год.
Проживание: город Днепр.
Формат работы: онлайн/гибридная/частичная/в офисе/ полная.
Проектная работа / одноразовая сессия/ постоянное место работы.Рассмотрю все предложения.
Один день тренинга стоит от 1000-5000 гривен.В зависимости от количества участников и длительности. В тренинге учитываю особенность продукта компании и тип сотрудников. Адаптирую готовый материал согласно пожеланию руководителя/собственника.
В приоритете поиск постоянного места работы! Имею пробел в рабочей сфере больше года. Поэтому заработную плату готова обсуждать индивидуально.

Ссылки моих записей:
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372587990045986053?_r=1&_t=8mdyXwvwXRt
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372542727839304965?_r=1&_t=8mdyc2WXRp7
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372545026645052677?_r=1&_t=8mdydewIXe2
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372549222534499590?_r=1&_t=8mdyodcgwtS
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372546535034277126?_r=1&_t=8mdyelVZ3X4
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372589790698556678?_r=1&_t=8mdyh1S5MtZ
https://www.tiktok.com/@user5011905515296/video/7372890384021703942?_r=1&_t=8mdz5d5kuMH

Уважаемый будущий работодатель! В первую очередь хочу поблагодарить тебя, что ты изучаешь мое резюме. Я очень ценю время и обожаю людей кто его использует только в сторону роста себя и бизнеса. Хотелось бы обратить внимание, что я специализируюсь на отделах продаж. Я искренно люблю продажи как сферу деятельности. Продажи это психология, навык который мы используем каждый день в жизни и на работе. И мы каждый день имеем возможность делать себя лучше, успешнее и богаче.Со мной Вы сможете найти ответы и проработать сложные места продаж. Расшить мышление и мотивацию персонала. При необходимости тесно работаю с HR, руководителем отдела продаж. Имеются тренинги и обучения для этой касты сотрудников.

В первой части моего резюме Вы найдете общий список тренингов с которыми работаю уже сейчас, и которые сейчас разрабатываю. Краткий список источник материала и техник.
Готова провести тренинги согласно вашему пожеланию. Во второй части опыт работы, обучение, курсы.

Я очень требовательна к выполнению своей работы и всегда проверяю ее эффективность в итоге.
Поэтому провожу тренинги от 2 до 10 человек за 1 день. Это дает возможность познакомится с каждым участником и найти к нему индивидуальный подход .С человеком нужно общаться согласно его личных особенностей: темпераменту характера, склада ума, скорость запоминания и восприятия информации,мотивов. И этому я учу на тренинге.
Мое обучение не имеют исключительно информативный характер . Поскольку я применяю практические задания прямо в процессе тренинга. При индивидуальном подходе и подготовке под Ваш продукт .Мы слушаем и разбираем диалоги сотрудников в начале тренингов и в конце обучения.Основная задача тренинга не просто дать информацию , а научить человека думать самостоятельно используя различные инструменты.
По завершению тренинга. У каждого менеджера остается конспект, который он сам записывает в процессе.С выполнением всех заданий включительно.

Список тренингов.
Тема продаж включает в себя 3 блока :
Блок №1.Тренинги направленные на мотивацию изучения психологии. Понимания продаж.
1) 1)Конфликтогены в общение.
2) - Изучаем перечень согласно Ирине Баржак.
3) Практическое задание моделируем между собой ситуации конфликтов.
4) Хорошо подходит как для менеджера с опытом так и без него.
5) Дает менеджеру шанс понять необходимость изучение психологии и ее техник.Увидеть свои ошибки со стороны. Знакомство с тренером.
6) 2) Сфера продаж. Продажи это ? Менеджер по продажам кто это?
7) - Продажи и деньги разбираем понятие.
8) - Конверсия продаж.
9) - Почему мы боимся “ Нет” от клиента.
10) Анализируем себя.Ставит менеджеру личную планку роста. Ищем в чем мы не соответствуем. Устраняем страхи.Практическое задание составляет портрет хорошего менеджера по продажам( качества и навыки).
11) 3) Типы клиентов в продажах.
12) - Классический типология клиентов для оператор контакт- центра.
13) - Типы клиентов DISK Уильям Марстон.
14) Практическое задание найти себя и своих друзей.
15) Дает понимание особенности мышление и мотивации покупателей.
16)
Блок№2. Этапы продаж. Фундамент всех продаж и переговоров.Разбираем каждый этап. Изучаем техники. Достаточно большой блок.
17) 4)Этапы продаж: приветствие; выявление потребности; призентация; работа с возражением;
18) (корсс-продажи индивидуально); закрытие сделки.
19) 1-этап. Приветствие. Работа голосом методика Джордана Белфорта и ее важность. Практическое задание пробуем на себе технике. После практикуем в последующих этапах обучения.
20) В зависимости от продукта Вашей компании 2 и 3 этап могут менятся в очередности действий.
21) 2- этап. Выявление потребности.
22) - Разбираем пирамида Маслоу.
23) - Классические типы вопросов.
24) - Метод СПИН продаж Нил Рэкхем. ( отлично подходит для сферы услуг : страхование, кредитование, инвестирование)
25) Практические задание менеджеры самостоятельно в процессе тренинга составляют вопросы под свой продукт.
26) Менеджер сразу же получает инструмент для работы.
27) 3-этап. Презентация.
28) - Составляем список + Вашего товара/ услуги.
29) - Составляем список зачем товар/ услуга клиенту.
30) - Преимущества перед конкурентами.
31) Практическое задание : составить несколько красивых презентаций.
32) Менеджер сразу же получает инструмент для работы.
33) 4-этап.Работа с возражением.
34) - Разбираем что такое возражение.
35) - Изучаем техники работы с возражением: присоединение, да ..но, сравнение с конкурентами, встречные вопросы( логические),, поговорки и пословицы, визуализация.
36) - Составляем список самых распространенных возражений.
37) Практическое задание проработка согласно техник под продук Вашего бизнеса возражений менеджером. Запись в конспект .
38) Менеджер сразу же получает инструмент для работы.
39) 5- этап. Закрытие сделки.
40)
41) Блок№ 3. Дополнительные материалы. На выбор собственника бизнеса.
42) 5) Почему мы покупаем Джим Пулер.
43) 6) Техники убеждения НЛП . Анвар Бакиров : якоря, паузы, комплименты, кляше.
44) Ирина Баржак: волшебные слова. Джо Витале и т.д
45) 7) Перестать быть жертвой Алика Добровольская.
46) 8) Моя история неудач и побед. Журнал Форбс.
47) 9) Самые знаменитые аферы в мире.
48) 10)Инвестиции и криптовалюта.
49) 11) Политра эмоций. Эмоциональный интеллект.
50) 12) Сила воли.Калли Макгонил.
51) 13) Типы сотрудников. Как с ними работать.Для HRD и руководителей отдела продаж. Максим Батырев.
52) 14) Стиль управления.Ошибки руководителя. Александр Фридман. Максим Батырев

Личный опыт
Курсы : школа менеджеров по персоналу “Атлант” 6 месяцев офлайн.
Курсы: управление и мотивация персонала “ Парадигма роста”.
Школа скорочтения.
Изучение и практика вышеперечисленных техник и методов.

Образование.
Город Днепр “ Индустриальный колледж” - 4 года.
Город Запорожье “ Запорожский национальный Университет” - 3 года. Магистр.
Специальность : Социология.
Опыт работы.
2012 - 2014 год.
Развитие в Украине направление : “ помощь в трудоустройстве за границей украинцам”
Собственник компании. Партнерская работа с агентствами за границей.
Обязанности:
- Изучение и аналитика конкурирующих компаний.
- Формирование цен на услуги компании.
- Поиск всех возможных сайтов для размещения рекламы.
- Составление описания вакансии. Размещение рекламы.
- Телефонные переговоры с клиентами компании. Продажа услуг.
- Помощь в получение визы.
- Организация транспорта для переезда.
- Организация встречи с куратором заграницей .
- Руководство и обучение менеджерским коллективом до 10 человек.
Работали со странами: США , Англия. Франция, Германия, Чехия, Польша.

Опыт работы.
2014-2018 год.
“ Приват Банк” . Работа департамент с проблемной задолженностью. Проект КИ.
Особенности работы. Клиенты не вносили задолженность более 5 лет.
Договорится о возврате средств.
Работа с минимальной ставкой и высоким процентом.
KPI количество звонков. Количество полученных и выполненных обещаний.
Основные приобретенные навыки: Воздействие голоса в речи на человека.
Работа не на давление человека, а на логическое мышление. Работа с эмоциями клиента.
“ Приват Банк”. Работа на лояльность Vip и Gold клиента. Решение вопроса в телефоном режиме максимально быстро. Сохранение репутации банка перед клиентом. Помощь в решение вопросов.Приобретения навыка лояльности и индивидуального подхода.
Обслуживание Vip и Gold клиентов в телефонном режиме.

Опыт работы.
2018-2021 год.
Направление финансовые аналитические, компании кредитование, инвестирование.
1 - этап. Рекрутер массовый подбор персонала.Созвон с кандидатами , проведение собедение .
Выявление утечки кадров. Составление анкет для прохождения собеседований. Аналитика конкурентов на рынке. В день от 5 до 10 собеседований.
2- этап. HRD обучение рекрутеров компании.
Прохождение обучение “ Найм, мотивация и управление персоналом”.
Приобретенные навыки : техники проведение собеседований, управление и мотивация персонала.
3-этап . Руководитель отдела продаж. Тренер по продажам .
Мотивация персонала штат до 30 человек.
Проведение тренингов по психологии.
Проведение тренингов : “ Продажи”.
Прослушивание и аналитика диалогов менеджеров.
Приобретенные навыки : внедрение техник по продажам,увеличение прибыльности компании.

Опыт работы.
2021-2022 год . Открытие собственной компании “ Tory Time” .
Подбор персонала в различные виды бизнеса. Руководство штатом персонала.
Основной набор менеджеров по продажам в компании недвижимости и контактные центры.
В планах было развитие школы рекрутеров.Проведение тренингов по продажам заказчикам.

Личные качества .
Умение анализировать человеческое поведение. Умение вести переговоры( продажи). Управление командой людей. Если работа интересная отдаваться на все 100 процентов. Если хороший заработок то график не имеет значения. Люблю когда работа становится частью моей жизни.

Хобби
Катания на лошадях, нарды, настольный теннис, плавание, чтение книг, просмотр фильмов, прыжки с парашютом,рисовать, делать фото. Путешествие .
Учится новому.

53)