Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Direct-менеджер

from 06.2024 to 10.2025 (1 year 5 months)
Магазин парфумів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка запитів і коментарів у соціальних мережах (Instagram) та на сайті компанії. Оформлення замовлень у CRM-системі SalesDrive. Контроль відправлення замовлень, супровід і вирішення проблемних ситуацій на всіх етапах. Комунікація з постійними клієнтами для стимулювання повторних покупок та оцінки ефективності акцій. Робота з “теплими” лідами: клієнтами, які вагаються або не завершили замовлення

Менеджер з продажу

from 12.2023 to 05.2024 (6 months)
Меблевий магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Наповнення сайтів контентом(prom.ua, rozetka, epicentrk). Створення карток товару з нуля та контроль актуальної наявності.
Консультування клієнтів по телефону та у чатах.
Створення ттн, контроль забору товару, вирішення проблемних ситуацій.

Direct-менеджер

from 05.2021 to 09.2021 (5 months)
Магазин тактичного одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів в діректі, а саме підбір тактичного одягу та взуття.
Оформлення замовлення у keycrm

Менеджер інтернет-магазину

from 06.2020 to 11.2023 (3 years 6 months)
Інтернет-магазин килимів та дитячих товарів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультації клієнтів у телефонному режимі та через месенджери (Instagram, Facebook, Viber)Робота з CRM-системою SalesDrive: обробка й оформлення замовлень, супровід клієнта на всіх етапах
Оформлення та контроль відправлень: створення ТТН у кабінеті Нової Пошти, відстеження та контроль забору замовлень
Обробка замовлень з різних платформ: сайт, Instagram, Facebook, Prom.ua, Rozetka.
Пошук і комунікація з постачальниками, підбір актуальних товарів, обговорення умов співпраці
Робота з дропшиперами: надання товарів для продажу іншим магазинам, супровід партнерської взаємодії.
Наповнення сайту: створення контенту, написання описів, заповнення ключових слів, створення карток товарів “з нуля”. Ведення обліку товарів, контроль залишків, оновлення інформації про наявність продукції

Продавець-консультант

from 10.2019 to 05.2020 (8 months)
ТОВ "ОСТІН", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів з підбору дитячого, жіночого та чоловічого одягу з урахуванням потреб і побажань покупця
Проведення інвентаризацій, облік залишків товару
Прийом нових надходжень: перевірка, сортування, підготовка до продажу
Викладка товару
Робота з касовим апаратом - проведення продажів, оформлення повернень, ведення звітності

Менеджер інтернет-магазину

from 10.2018 to 08.2019 (11 months)
Студія ручного розпису, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів у Facebook та Instagram: підбір одягу та принтів відповідно до побажань покупців
Оформлення замовлень через сайт
Пакування товарів, створення накладних для поштових служб, контроль своєчасної відправки
Участь у створенні контенту для сторінок у соцмережах та сайту: підбір матеріалів, ідей та візуального наповнення

Education

НТУ «Дніпровська політехніка»

Економічний факультет, маркетинг, Дніпро
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Навчитись просувати товари та послуги на ринку. Знання смаків та вподобання аудиторії та вміти запропонувати саме те, чого наразі потребують потенційні покупці.

Knowledge and skills

• Організованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Терплячість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent