Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10740301/

Work experience

Операційний директор з запуску комплексу

from 09.2022 to 05.2023 (8 months)
DOGODA, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Планування та координація: розробка та впровадження стратегій для ефективного запуску готелю.
• Управління персоналом: рекрутинг, навчання та керівництво командою готелю, забезпечення високого стандарту обслуговування для гостей.
• Фінансове управління: розробка цінової політики, планування витрат та моніторинг фінансової діяльності.
• Підготовка до відкриття: координація фінальних підготовчих заходів перед відкриттям готелю, включаючи налагодження систем, підготовку персоналу та проведення тестувань сервісу.
• Управління процесами: контроль за операційними процесами, включаючи рецепцію, обслуговування номерів, відділ закупівель та інше.

Кризис-менеджер

from 07.2021 to 12.2021 (5 months)
Перша школа плавання (Мережа басейнів для дітей), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Аналіз фінансового стану: оцінка поточного фінансового положення школи плавання, виявлення проблемних аспектів та визначення потенційних ризиків.
• Розробка стратегій з поліпшення: впровадження ефективних стратегій з раціоналізації витрат та впровадження показників ефективності роботи мережі.
• Планування та організація: поліпшення операційних процесів за рахунок впровадження автоматизацій, впровадження KPI, NPS та інше.
• Звітність та комунікація: підготовка регулярних фінансових звітів для власника.

Операційний директор

from 04.2021 to now (4 years 4 months)
Peremoga, Київ (Нерухомість)

• Управління операційною діяльністю мережі: забезпечення ефективного функціонування всіх аспектів діяльності обʼєктів, включаючи технічне обслуговування, безпеку, інженерні системи та інше.
• Управління персоналом: керівництво та координація роботи персоналу бізнес-центрів, включаючи рекрутинг, навчання, мотивацію, оцінку роботи та розвиток співробітників.
• Фінансове управління: моніторинг та контроль за фінансовою діяльністю, включаючи управління бюджетом, планування та аналіз витрат, оптимізацію доходів та інші фінансові аспекти.
• Розвиток та стратегічне планування: розробка та реалізація стратегій розвитку бізнес- просторів, включаючи ідентифікацію нових можливостей для росту та розширення бізнесу.
• Управління витратами та оптимізація ефективності.
• Комунікація та звітність: забезпечення ефективної комунікації з усіма зацікавленими сторонами, включаючи власників, клієнтів та персонал, а також підготовку та представлення звітів про діяльність бізнес-просторів.

Виконавчий директор готелю

from 12.2017 to 05.2020 (2 years 5 months)
MaNNa Boutique Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Стратегічне керівництво: розробка та впровадження стратегій розвитку готелю.
• Управління операціями: координація всіх аспектів операційного бізнесу готелю.
• Фінансове керівництво: відповідальність за фінансовий стан готелю, включаючи бюджетування, планування та контроль за витратами, моніторинг доходів та прибутковості.
• Управління персоналом: рекрутинг, навчання та керівництво персоналом готелю.
• Маркетинг та реклама: розробка та впровадження маркетингових стратегій для привертання гостей та підвищення ОСС, RevPar.

Операційний директор з запуску готеля

from 04.2017 to 12.2017 (8 months)
MaNNa Boutique Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління будівництвом: співпраця з будівельною командою для забезпечення вчасного завершення будівництва готелю, включаючи контроль за виконанням робіт.
• Розробка стандартів та процедур: встановлення стандартів обслуговування, процедур безпеки та інших внутрішніх правил для забезпечення якості обслуговування та безпеки гостей.
• Управління фінансами: розробка бюджету для запуску готелю та контроль за витратами, управління фінансовими ресурсами.
• Підготовка до відкриття: координація фінальних підготовчих заходів перед відкриттям готелю, включаючи налагодження систем, підготовку персоналу та проведення тестувань сервісу.
• Розвиток бізнесу: визначення можливостей для розвитку готелю та реалізація стратегій для підвищення доходів та розширення клієнтської бази після відкриття.

Комерційний директор заміського комплексу

from 04.2014 to 06.2016 (2 years 2 months)
Peresyp, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

• Розробка та впровадження стратегій продажів: розробка стратегій залучення клієнтів та підвищення відвідуваності комплексу, включаючи визначення цільових аудиторій, рекламні кампанії та просування.
• Розвиток бізнесу: виявлення нових можливостей для розвитку бізнесу, включаючи розширення послуг, партнерство з місцевими підприємствами та розвиток додаткових доходних напрямків.
• Управління продажами: керівництво відділом продажів та маркетингу, включаючи набір та навчання персоналу, розробку продажних стратегій та досягнення продажних цілей.

Директор з продажу

from 01.2011 to 04.2014 (3 years 3 months)
Peresyp (Заміський комплекс), Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління продажами: нагляд за роботою відділу продажів, включаючи найм, навчання та мотивацію персоналу, встановлення цілей продажів і контроль їх досягнення.
• Робота з партнерами: встановлення та підтримка партнерських відносин з туроператорами, агентствами та іншими партнерами, спрямованими на збільшення обсягів продажів.
• Управління інфраструктурою: координація роботи різних підрозділів готельного комплексу (рецепція, обслуговування номерів, ресторани, спа-центри тощо) з метою максимізації периферійного доходу.
• Дослідження ринку: Слідкування за тенденціями в готельній галузі, аналіз конкуренції та розвиток стратегій відповідно до змін на ринку

Викладач курсу "Основи міжнародного туризму та готельного бізнесу"

from 09.2010 to 05.2011 (8 months)
International academy of business and law, Запоріжжя (Освіта, наука)

• Підготовка та викладання уроків з відповідної тематики, включаючи лекції, семінари та практичні заняття.
• Організація та проведення оцінювання студентів, включаючи складання тестів, контрольних робіт, екзаменів та оцінювання курсових робіт.

Education

Київський національний університет культури та мистецтв

Менеджер міжнародного туризму та готельної справи, Запоріжжя
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Стратегічне планування
• Фінансове управлянні
• Управління взаєминами з клієнтами
• Управління персоналом
• Розвиток бізнесу
• Адаптивність
• Оптимізація нерухомості
• Урегулювання конфліктів
• Управління ризиками

Language proficiencies

English — average