Тетяна

Тетяна Новак
Професійний організатор індивідуальних, сімейних і групових VIP подорожей, приватних і
бізнес-заходів. Пропоную унікальні локації у мальовничих куточках земної кулі, різноманітну
географію та дистанції. Оптимальний бюджет якість/сервіс. Спеціальні пропозиції від
найкращих готелів. Працюю як самостійно, без чітких вказівок, так і з командою. Поєдную
унікальні організаторські здібності та відповідальність. У складних ситуаціях проявляю своє
прагнення до досконалості шляхом прийняття рішучих, ефективних рішень, підкреслюючи
Особисті дані постійне прагнення до вдосконалення.

Досвід роботи
Ім'я
Тетяна Новак
Адреса Директорка лип 2010 - теп. час
Київ ТОВ «Ін Одеса», Одеса
Номер телефону Розробка стратегії компанії та формування нових туристичних продуктів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Пошук унікальних локацій та особливих пропозицій.
Email Проведення маркетингових досліджень, сегментація ринку, формування унікальної ціннісної
[open contact info](look above in the "contact info" section)
пропозиції.
Розрахунок та формування оптимальних бюджетів подорожей.
Інтереси Управління командою туристичної агенції.
Пошук і підбір персоналу, оцінка сильних сторін та ефективний розподіл ролей.
Подорожі Встановлення SMART цілей і відстежування виконання ‑ на щотижневій основі.
Здоровий спосіб життя Навчання, наставництво та коучинг команди, аналіз помилок і варіантів ефективного
виправлення.
Мистецтво
Формування середовища, що мотивує, створення сприятливих умов для роботи команди.
Anti-age Організація та проведення нарад, брейнстормінгів, навчальних тренінгів, корпоративних
заходів.
Навички Підтримка командного духу, особливо у складних ситуаціях.
Укладання контрактів з контрагентами: авіакомпанії, готелі, вілли, провайдери трансферів і
Керування автомобілем консьєрж‑сервісами по всьому світу.
Дуже добре Забезпечення контролю якості наданих послуг.
Створення й підтримка продуктивних довгострокових та довірливих відносин з клієнтами та
Мови
партнерами.

Українська Рідна мова Директорка гру 2009 - лип 2010
Англійська Добре ТОВ «Венда-Групп», Одеса
Російська Рідна мова Організація робочих процесів і координація роботи співробітників.
Відстеження ринкових тенденцій та реалізація стратегій розвитку бізнесу.
Німецька Середній
рівень Забезпечення якісного обслуговування клієнтів та операційної ефективності.
Румунська Формування продуктивної робочої атмосфери.
Середній
рівень
Директорка кві 2009 - жов 2009
ТОВ «Туристичне агентство «Атланта», Одеса
Нагляд за діяльністю компанії та стратегічне планування.
Налагодження співпраці з авіакомпаніями та наземними перевізниками.
Контроль за партнерством з готелями та страховими компаніями.
Всебічна підтримка персоналу під час виконання важливих клієнтських запитів.

Помічниця Президента холдингу лют 2007 - кві 2009
ТОВ «Атланта «Інвестиційна група», Одеса
Управління особистими та корпоративними справами Президента.
Організація щоденного розкладу, включаючи зустрічі та переговори на високому рівні.
Проведення щотижневих звітних зустрічей з керівниками відділів, детальне обговорення
досягнутого прогресу.
Нагляд за кадровими питаннями, включаючи звільнення та підбір персоналу.
Підтримка Президента в політичній діяльності, управління політичними процесами.
Планування детальних маршрутів для сімейних і ділових поїздок.
Забезпечення логістики авіаперельотів, трансферів, бронювання готелів, приватних літаків,
оренди вілл та укладення контрактів.
Швидке й ефективне реагування на складні ситуації на користь Президента.
Організація VIP‑послуг для подорожей, включаючи польоти на гелікоптері й ексклюзивні
мисливські поїздки.
Підтримка тісного контакту з сім'єю, виконання персоналізованих запитів, організація
індивідуального навчання та дозвілля для дітей.
Підбір домашнього персоналу, координація процесів, від нянь до кухарів і садівників.
Контроль за виконанням різноманітних домашніх обов'язків, від організації хімчистки та покупок
продуктів до підготовки сімейних святкувань й оренди будинків.

Керівниця відділу продажів січ 2006 - січ 2007
ТОВ «Маньяна - Тур», Одеса
Сприяння ефективній взаємодії з клієнтами й агентами.
Планування та реалізація стратегічних маркетингових ініціатив.
Проведення аналізу ринку для стратегічного планування.
Підтримка міцних відносин з чинними клієнтами.
Керівництво та мотивація команди продажів.

Освіта і кваліфікації

Магістр вер 2016 - лип 2018
Український державний університет залізничного транспорту, Харків
Спеціальність «Менеджмент». Освітня програма «Менеджмент зовнішньоекономічної
діяльності».

Бакалавр вер 2001 - лип 2008
Одеський національний університет імені І.І. Мечникова, Одеса
Кваліфікація «Бакалавр з філології».