Ярославна

Підлужна Ярославна Вікторівна

Керуюча салоном краси
Менеджер
Місто: Київ, Украіна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ключові знання та навички

Повне керування салоном краси.

Персонал - пошук, співбесіда, навчання, графіки, мотивація, допомога у роботі, завдання, організація роботи, щільна взаємодія. Аналіз ефективності роботи.

Товар: - замовлення, планування, аналіз попиту, аналіз ринку, пошук, вибір, організація, прийом товару, документація, стимулювання продажів, коригування цін, акції, розпродажі, коригування %

Послуги-складання технічних карт. Пошук та впровадження нових прибуткових послуг. Ціноутворення.

• Контроль роботи салону краси рівня бізнес +
• Організація прийому відвідувачів;
• Володіння офісною технікою;
• Вміння вести переговори;
• Консультування та надання клієнтам інформації про послуги та асортимент товарів

Досвід роботи

Керуюча салоном краси
з 12.2013 до 31.03.2020
Бьюті Лаунж "Bellagio"
Адміністратор
З 2010 до 2012
Конференц-готель «Джинтама-Бріз»

Освіта

Вища ∕ Спеціаліст
з 09.2015 по 07.2017
Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова, Психологія, Київ.

Вища ∕ Магістр
з 09.2006 по 08.2012
Київський Національний Університет театру, кіно та телебачення імені І.К.Карпенка-Карого, Організатор театральної справи.
Київський Національний Університет театру, кіно та телебачення імені І.К.Карпенка-Карого 2011р-Організатор театральної справи, мистецтвознавець, педагог (магістр)

Курси, семінари:
1.Авторський семінар Тетяни Чаусової для адміністраторів підприємств індустрії краси «Старший адміністратор. Практичний менеджмент у сучасних економічних умовах»
2.Авторський семінар Владислава Вавілова «Управління відносинами із «важкими» клієнтами»

Комп'ютерні навички:
Досвідчений користувач (Microsoft Office, Internet ,соціальні мережі)

Програми:
Швидко вивчаю CRM системи
(Маю досвід робити з 1с салон краси, YClients, B52 готель)

Особисті якості:
Комунікабельність, уважність, відповідальність, пунктуальність, порядність, вміння працювати на результат, вміння працювати в команді та індивідуально.