Олена

ОЛЕНА РОМАНЧЕНКО

ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
• Знаю, чого хоче ваша аудиторія (клієнт)
• Комунікабельність та стресостійкість – за замовчуванням
• Вмію вчити та мотивувати людей
• Моя залученість в компанію дорівнює об'єктивній оцінці результатів моєї праці. Іншими словами, я вмію
працювати 24/7 за гідну винагороду.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Креативне мислення, ініціативність, стресостійкість, творчий підхід, інформаційна грамотність, увага до
деталей, комунікабельність, готовність вчитись новому.

КВАЛІФІКАЦІЇ
• Контент-маркетолог – розумію, яким має бути контент, що приведе навіть найвибагливішого клієнта до
покупки
• Вміння працювати з великим обсягом інформації
• Навички управління командою фахівців
• СММ-маркетолог
• Фахівець з продажу

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу контенту
Fashion (бренд жіночого одягу)
• Керівництво відділом з підпорядкуванням до 10 осіб
• Створення контенту:
‒ формування контент-плану та контроль його виконання командою
‒ організація та проведення зйомок (5-8 годин), близько 6 зйомок на місяць
‒ підготовка матеріалів для рекламних кампаній в офлайн та інтернет-маркетингу
• Бюджет:
‒ формування бюджету та підготовка звітності

Контент-менеджер
Телекомпанія
• Формування стрічки новин на політичну та розважальну тематику у Facebook, YouTube та Telegram
• Робота з великим об'ємом інформації задля формування клікбейтних постів
• Налаштування акаунтів у Facebook, YouTube та каналу в Telegram

Це резюме створено з CVwizard.com.
• Створення в графічних редакторах прев'ю для клікбейтного відеоконтенту
• Монтаж (а також зйомка) відео для соцмереж

Менеджер з персоналу
Ресторан
• Підбір кандидатів на посади «менеджер по роботі з клієнтами» (оператор call-центру) та «офіціант», їх
адаптація та навчання наступним компетенціям:
‒ швидка обробка заявок та дзвінків у CRM-системі по написаним скриптам
‒ правильне реагування та спілкування з гостями
‒ up-sell та cross-sell
‒ подача інформації – робота над постановкою голосу, темпом, інтонацією
‒ швидке вивчення меню
• Написання скриптів, чек-листів та посадових інструкцій
• Проведення тренінгів і тестів для засвоєння нового матеріалу та закріплення старого

Менеджер з обслуговування клієнтів
Інтернет-супермаркет
• Онлайн продаж асортименту: насіння овочів і квітів, добрив та засобів захисту
• Ведення клієнтської бази та замовлень в CRM-ситемі та 1С
• Контроль надходження товарів та виконання замовлень клієнтів
• Продаж В2В, В2С та Drop shipping

Менеджер з оптового продажу, завідувач складу
Оптова торгівля косметики та парфумерії
• Обслуговування клієнтів та просування продукції на своєму напрямку (Львівська обл.)
• Контроль за наявністю усього асортименту товару та складання заявки на закупівлю товару
• Контроль своєчасного погашення дебіторської заборгованності клієнтів
• Пошук нових клієнтів для співпраці
• Участь у проведенні інвентеризації товару
• Контроль за якістю товарів, їх термінами та особливістю зберігання

ДОСЯГНЕННЯ
• Зростання показників через створення залучаючого та продаючого контенту в fashion-індустрії
• Змонтовані мною відео були опубліковані на національних каналах
• За час роботи на телеканалі аудиторія Фейсбуку зросла майже в 4,5 рази, а на Ютубі – втричі.
• Кейси в деталях (цифрах) надам при співбесіді

ОСВІТА
Фінанси і кредит
Національний університет «Острозька академія»
Економічний факультет, спеціальність «Фінанси і кредит»

ДОДАТКОВА ОСВІТА
Бізнес-школи/курси:
Інститут Адізеса
Федорів А. ‒ «Папа бренду» та ін.
Куницький К. ‒ Систематизація бізнесу
Онлайн курси з SMM

Це резюме створено з CVwizard.com.
 ІНТЕРЕСИ
• Фото- та відеозйомка, монтаж
• Маркетинг
• Makeup
• Вокал

Це резюме створено з CVwizard.com.