Ольга

BATRSHINA OLGA За довгий час у роботи в онлайн та продажу навчилися знаходити підхід до кожного
клієнта, на всіх ступенях працювала з командою. Завдяки змінам у процесі роботи
маю стресостійкість. Комунікабельна, емпатична, пунктуальна. Люблю пробувати
щось нове, хочу пробуватись і у творчих проєктах. Готова проактивно працювати,
пробувати нове.

Досвід роботи
Продавць кві 2015 - чер 2019
Сільпо
Особисті дані
Перший рік працювала в одному відділу, пізніше по своєму бажанню навчилися
Адреса
Ахсарова 20 роботи на касі та пройшла навчання зам.відділу, вже у 2018 році закінчила навчання
93400 Харків адміністратору магазину.
Номер телефону
Менеджер-чату допомоги вчителів лип 2019 - лис 2019
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Skyeng
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) В обов'язки входило:
Дата народження 1. Введення діалогу в чаті, згідно бізнес-процессам та скрпиту;
21-05-1996 2. Віршування питань з вчителями та допомога учням;
Місце народження 3. Занесення всієї інформації в CRM.
Сєвєродонецьк
Менеджер по роботі с негативними кліентами та лис 2019 - жов 2022
Стать
Жіноча поверненням грошей
Skyeng
Національність
українська Після високих показників, та Tone of Voice, керівництво запропонувало посаду
Старшого менеджера, в обов'язки входило:
Інтереси 1. Утримання учнів школи, згладжування негативу та утримання коштів у школі;
2. Коректне внесення всієї інформації в CRM;
Малювання(наваюсь на графічному Завдяки високим показникам всередині команди(ассесмент, кількість
планшеті) відпрацьованих заявок, логіка діалогу) займалась додатковими проєктами та
допомогою в навчанні.
Мови Менеджер CROSS-SELL лис 2022 - сер 2023
Англійська Skyeng
1. Робота з теплою базою учнів, запропонування додаткових предметів;
2. Внесення коректності інформації в CRM;

Менеджер UPSEL сер 2023 - чер 2024
Skyeng
1. Робота з теплою базою учнів, запропонування додаткових предметів вищої
вартості;
2. Внесення коректності інформації в CRM;
Завдяки високим показникам у команді мала додаткові обов'язки:
1. Робота на нових проєктів по експериментальній базі;
2. Допомога в навчанні, заміна наставника.

Освіта і кваліфікації
Диплом кваліфікованного робітника вер 2012 - лис 2015
ВПУ 92, Сєвєродонецьк
Продавець продовольчих та непродовльчих товарів

Диплом малодшого спціаліста гру 2015 - січ 2017
ВПУ 92, Сєвєродонецьк
Товарознавство та комерційна діяльність

Диплом бакалавра вер 2017 - тра 2019
СНУ імені В.Даля, Сєвєроднецьк
фінанси, банківська справа та страхування
Навички
Знання ПК на рівні
впевненого користувача, MS
Offi
Вміння роботи з
CRM,userdeck,omnidesk,slack
Вміння роботи з Miro