Personal information hidden

Project Manager \ Operations Manager
Богдан Царик \ Account Manager

БОГДАН ЦАРИК
22 ГОДА, ГРУЗИЯ, БАТУМИ

PROJECT MANAGER / OPERATIONS
MANAGER / ACCOUNT MANAGER

TELEGRAM: @PLACCEBOO
EMAIL: [open contact info](look above in the "contact info" section)
TEL: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Project / Operations менеджер з досвідом
ведення 20+ B2B проектів паралельно,
побудови процесів “під ключ”, оптимізації
операцій, клієнтського сервісу та роботи з
підрядниками.
Маю сильний бекграунд в Account
Management, B2B комунікаціях, Production
management і Sales, вмію організовувати
команди, працювати з дедлайнами,
метриками та SLA.

ОСВІТА ДОСВІД
Державний торговельно-економічний
Alex Studio — Project Manager / Account Manager
університет
/ Operations Manager
2020 - 2024 гг. | Спеціальність: Рекламний бізнес,
Вів 20+ комерційних B2B-проєктів паралельно
бакалавр 2023
Супровід клієнтів: від першого контакту до фінального
Грудень -
зараз результату
ОСНОВНІ КОМПЕТЕНЦІЇ Планування, постановка задач, контроль виконання і
дедлайнів
Project Management (end-to-end)
Робота з підрядниками та командами (пошук, відбір,
Account & Client Management (B2B) контроль)
Operations & Process Management Комунікація зі стейкхолдерами, вирішення ескалацій
Planning / Roadmaps / Tasking Складання оферів, презентацій та технічних вимог
CRM & Workflow Maintenance Аналітика проектів, оновлення процесів, документація
Підрядники та стейкхолдери Розробка фінансових та операційних таблиць (звітність,
Documentation & Onboarding дедлайни, статуси)
Risk & Deadline Control
Досягнення / Метрики:
Communication (written & verbal) — 20+ паралельних проектів у пік завантаження
— Обсяг проектних партій: до 1500–2000 одиниць
— Середній чек: ~400 000 грн за проект
— SLA виконання дедлайнів: ~90% в строк
— Оптимізував операційні процеси шляхом заміни підрядників, впровадження
ІНСТРУМЕНТИ нових тулів та стандартизації
— Побудував анбординг, регламенти, системи та командну структуру
Project / Tasks / Docs:
Week, Notion, Trello, Miro, Airtable, Google Workspace (Docs, Управління командою:
— Керував командою з 3 людей
Sheets, Slides) — Проводив співбесіди (2)
— Проводив анбординг нових менеджерів
— Писав регламенти та внутрішню документацію з нуля
CRM:
Keepin CRM (та загальна логіка CRM систем) Вересень —
Odyssey — Project Manager
Грудень 2023 Планування релізів і запуск нових продуктів
Комунікація: Комунікація з контрагентами, контроль якості і дедлайнів
Підтримка дизайнерських рішень, оновлення контенту та
Telegram, Email, Zoom, Google Meet сайту

Creative Depo — Project / Design Coordinator
Контент / Візуал: (Outsource)
2023 — 2024
Canva, Photoshop
Координація аутсорс-проектів
Підготовка концептів, візуальних матеріалів та
презентацій
Контроль фінального вигляду продукту

МІй номер телефону: Пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)