Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10830800/

Work experience

Адміністратор

from 07.2025 to 01.2026 (7 months)
Starboy, Barbershop, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та реєстрація клієнтів, ведення запису й координація графіка роботи майстрів. Створення комфортної та дружньої атмосфери у закладі, турбота про сервіс і клієнтський досвід.

Консультація клієнтів щодо послуг, допомога у виборі майстра відповідно до запиту та побажань. Приготування напоїв і обслуговування клієнтів у зоні очікування.

Продаж супутніх товарів (засобів для догляду, аксесуарів), інформування про акції та спеціальні пропозиції, взаємодія з постійними клієнтами.

Контроль чистоти робочих зон і загального простору закладу, підтримка порядку протягом робочого дня.

Ведення касових операцій, прийом оплат та формування щоденної звітності.

Підтримка сторінок у соціальних мережах: створення контенту, зйомка фото та відео, оформлення сторіс, участь в організації акцій та підвищенні залученості аудиторії.

Адміністратор салону краси

from 09.2024 to 05.2025 (9 months)
Volos.net, Ташкент (Краса, фітнес, спорт)

Організація робочого процесу студії та контроль дотримання трудової дисципліни.

Підтримка чистоти й порядку в робочих та загальних зонах студії відповідно до санітарних норм.
Зустріч, супровід і координація клієнтів у студії.

Забезпечення високого рівня сервісу (приготування напоїв, турбота про комфорт клієнтів).
Консультація клієнтів щодо послуг лазерної епіляції, запис на процедури, ведення графіка спеціалістів.

Облік та контроль готівкових і безготівкових розрахунків, ведення касових операцій.
Формування та надання щоденної звітності.

Ведення сторінок студії у соціальних мережах: зйомка фото та відео, монтаж та публікація сторіс, комунікація з підписниками.

Здійснення холодних і теплих дзвінків, робота з базою клієнтів, залучення та утримання клієнтів.

Education

Collegium da Vinci

Створення Ігор та дизайн, Познань
Unfinished higher, from 2020 to 2021 (1 year)

Компʼютерна академія ШАГ

Графічний дизайн, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2020 to 2022 (2 years)

Knowledge and skills

• CapCut
• Canva
• Копірайтинг
• Просування в Instagram
• Створення контенту
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Photoroom
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Інвентаризація
• Лідерство

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Ключові навички:
Управління: досвід координації команди, контроль дисципліни, навчання нових співробітників.

Адміністрування: ведення документації, касові операції, робота з CRM та звітами.

Маркетинг: SMM, створення контенту (Reels, Stories), просування в соцмережах.

Soft Skills: стресостійкість, вміння вирішувати конфлікти, високі комунікативні навички.

Особисті якості:
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом роботи в клієнтському сервісі та адмініструванні понад 3 роки.

Маю базовий досвід координації робочих процесів та допомоги в управлінні магазином (виконувала обов'язки менеджера). Добре розуміюся на стандартах обслуговування, вмію працювати з документами та швидко розв'язувати поточні питання.
Шукаю позицію менеджера початкового рівня, де зможу застосувати свої організаторські навички та швидко навчитися новому.