Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер кондитерської

from 12.2024 to now (1 year 3 months)

Я є одним менеджером на даному проєкті. Відповідаю за всі месенджери, оформлюю замовлення як і для закладів, так і для приватних замовників. Знаходжуся постійно на звʼязку, не затримую відповіді та оформлюю замовлення як можна чітко для клієнта, та як можна ефективніше для нас)

Веду повну комунікацію з виробництвом, курʼєрами, бухгалтерією та операційною частиною команди

Відповідаю за менеджмент, логістику та беру на себе деяку частинку з бухгалтерії

Операційну роботу веду через Poster та таблиці Excel

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2024 to 12.2024 (5 months)
Dicentra, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота на CRM Zoho в інтеграції з 1С

Основним обовзяком була обробка замовлень в Instagram, Telegram та Viber (та в телефонному режимі також).

Повний супровід замовника, допомога з замовленням, повна консультація стосовно послуг, що надає компанія. Внесення замовлення до CRM, контроль оплати замовлення та його доставки.

Менеджер з продажу

from 07.2023 to 08.2024 (1 year 2 months)
Maya Cake, Київ (Харчова промисловість)

Опрацювання замовлень в сегменті B2B та B2C в Instagram, Telegram та Viber.
Повний супровід замовлення. Від оформлення, до конторолю оплати, внесення до CRM-системи (була робота на Торгсофт та потім на CRM OneBox), контролю доставки замовлення.

Комунікація з замовниками відбувалася як і через листування, так і в телефонному режимі.

Також була робота з ЧекБоксом

Бариста

from 05.2022 to 05.2023 (1 year)
coffee&friends, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Project-менеджер

from 04.2021 to 02.2022 (11 months)
La Roche Posay, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Knowledge and skills

• 1С:Підприємство
• Poster
• Zoho CRM
• Стресостійкість
• Формування зведених таблиць
• MS Excel
• Torgsoft
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Індивідуальний підхід
• Робота із запереченнями
• Робота з проблемними активами
• Орієнтація на результат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Витривалість
• Контроль якості продукції
• Креативність
• Контроль залишків
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Відповідальність

Language proficiencies

English — above average