Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10845185/

Work experience

Адміністратор рецепції

from 11.2024 to 11.2025 (1 year)
HAY, boutique hotel & SPA, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Уся комунікація з гостями онлайн у мессенджерах відповідно tone of voice компанії , вирішення усіх прохань та питань з боку гостей, бронювання номерів через телефон, мессенджер, так і офлайн. Створення бронювань, продажів у CRM системі. Швидке вирішення проблемних та стресових ситуацій повʼязаних із сервісом , гостями , працівниками. Комунікація з підрядниками та організація світ , пропозицій , днів народжень , декорувань сюрпризів , як власноруч , так і за допомогою додаткового персоналу під моїм керівництвом та контролем події. Проведення екскурсій готелем та ознайомлення гостей із концепцією нашого готелю. Продаж товарів із маркету. Це були різні товари, як косметика для тіла яка розроблена саме для готелю , так і різні свічки, посуд , купальники, одяг, прикраси.
У перший місяць роботи мене було призначено Працівником місяця. За рік роботи я стажувала та навчала багатьох дівчат. Мала досвід спілкування з українськими медійними людьми (дизайнери , блогери, телеведучі).

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2021 to 03.2023 (1 year 7 months)
ZMIST, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Старший гостьовий менеджер (та хостес) , мала переходити на посаду старшого менеджеру , але звільнилась у звʼязку з переїздом у інше місто , тому вимушена була відмовитись від підвищення

Хостес

from 06.2021 to 09.2021 (4 months)
"River Grill", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Старша хостесс і помічник банкетного менеджеру ресторану.

Стиліст

from 05.2020 to 09.2020 (5 months)
"Miss Princess", Львів (Краса, фітнес, спорт)

Продавець-консультант

from 06.2019 to 09.2019 (4 months)
Inditex , Oysho, Львів (Роздрібна торгівля)

Education

Національний Університет ім Івана Франка

Міжнародні відносини і регіональні студії, Львів
Unfinished higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Beauty-ретуш
• Рету
• Комунікабельність
• Управління командою
• Лідерство
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Уміння домовлятися
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Урегулювання конфліктів
• Дружелюбність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average