Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10856028/?puid=3012011

Work experience

Провідний фахівець з підтримки користувачів

from 12.2024 to now (8 months)
ДІЛА, медична лабораторія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Провідний фахівець з підтримки користувачів сектору супроводу прикладного програмного забезпечення.
Підтримка роботи сервісів ERP Dynamics Nav, Jira, Analytix, Zabbix, Sirius, 1C, Edocs.

Системний адміністратор

from 03.2018 to 12.2024 (6 years 9 months)
Baker Tilly Ukraine, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Забезпечення комп'ютером та мобільним зв'язком нових співробітників, підготовка адреси електронної пошти та необхідного програмного доступу, підключення до Share Point, обліку робочого часу та принтеру. Підготовка до відправки ноутбуків в інші офіси компанії.

Віддалений інструктаж нових працівників.

Інструктаж для нових співробітників по роботі Microsoft Teams та іншого ПЗ.

Налаштування корпоративної пошти на мобільних пристроях майже кожному співробітнику при потребі.

Супровід комп'ютерної техніки компанії а саме ноутбуків, організаційної техніки, мережевого обладнання та іншої ІТ інфраструктури. Налаштування обладнання конференц-залу та переговорної.

Надання технічної підтримки користувачам.

Локальний ремонт техніки. Підготовка до ремонту ноутбуків у сервісний центр ERC.

Ведення обліку ремонту ноутбуків.

Перевірка після отримання ноутбуку з ремонту.

Створення облікових записів для клієнтів на сервері FTP.

Консультація клієнтів FTP для обміну інформацією.

Створення облікових записів програмного забезпечення M.E.Doc. Надання прав доступу для співробітників програмного забезпечення M.E.Doc.

Встановлення та оновлення локального та мережевого ПЗ M.E.Doc. Master – бухгалтерія.

Створення облікових записів Master.

Надання прав доступу до співробітників Master – бухгалтерія. Адміністрування груп розсилок.

Адміністрування Active Directory.

Адміністрування MS Office 365 – створення облікових записів для нових співробітників.

Допомога у встановленні Microsoft Authenticator.

Встановлення підключень до серверів VPN клієнтів (Microsoft VPN, OpenVPN, Cisco VPN client, Forti Client та ін.).

Додавання фотокарт співробітників до адресної книги Outlook.

Пошук фізичних та програмних несправностей в інфраструктурі компанії:

Виявлення фізичних та програмних несправностей ноутбуків користувачів таких як фізичне пошкодження або вихід з ладу комлектуючого обладнання, програмне зависання продукту та його вчасне оновлення, фізичне несправлення принтерів, мережевого обладнання.

Моніторинг серверного обладнання.

Встановлення різних видів клієнт банку та налаштування ключів. Обслуговування організаційної техніки.

Моніторинг та виконання заявок HelpDesk.

Велика кількість запитів надходить без заявки HelpDesk в телефонному режимі, режимі пошти, MS Teams та особисто.

Інженер комп'ютерних систем

from 11.2013 to 03.2018 (4 years 4 months)
Укртелеком, АТ, Киев (Телекоммуникации, связь)

ServiceDesk

Education

НАСОА

Облік та аудит, Киев
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

itea Windows Server 2016

2019

Knowledge and skills

• Организованность
• DHCP
• Настройка DNS
• Active Directory
• HTML
• VLAN
• IP (Internet Protocol)
• VMware
• Администрирование Windows Server
• Настройка VPN
• OpenVPN
• SQL
• Hyper-V
• MySQL
• TCP/IP
• CSS
• Пользователь Ubuntu

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner