Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10862386/

Work experience

Адміністратор

from 07.2024 to 03.2025 (8 months)
Подоляк В.Р., Київ (Освіта, наука)

1. Комунікація з клієнтами (батьками та учнями):
-Надання повної інформації про програми підготовки, розклад, вартість та умови навчання.
-Консультації щодо вибору курсу або форми навчання.
-Ведення запису на пробні заняття та регулярні курси.
-Оперативна відповідь на дзвінки, повідомлення, електронні листи.

2. Організація навчального процесу:
-Формування груп за віком та рівнем знань учнів.
-Складання та оновлення розкладу занять.
-Координація роботи викладачів.
-Контроль за відвідуваністю учнів.

3. Фінансові операції:
-Прийом та облік оплат.
-Нагадування клієнтам про оплату.
-Ведення звітності по платежах.

4. Адміністративна підтримка:
-Оформлення договорів та іншої документації.
-Замовлення необхідних матеріалів (канцелярія, підручники тощо).
-Публікації в соцмережах або месенджерах.

5. Ведення баз даних:
Створення та оновлення бази учнів, батьків, викладачів.
Ведення таблиць Excel/Google Sheets.

Помічник керівника з маркетингу

from 09.2023 to 05.2024 (8 months)
ТОВ Джоєз філд груп, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1. Підтримка маркетингової стратегії:
Допомога в розробці та реалізації маркетингових планів, спрямованих на залучення фермерів, агропідприємств та кооперативів.
Пошук нових каналів просування.
Підготовка презентацій, аналітики та оглядів ринку для керівника.

2. Контент та комунікації:
Написання та редагування текстів.
Підготовка email-розсилок, публікацій у Facebook, LinkedIn, Telegram.

3. Аналітика та дослідження:
Аналіз агроринку України та окремих регіонів (тенденції, проблеми, потреби виробників).
Моніторинг конкурентів — послуг, цін, підходів до маркетингу.
Збір статистики за ефективністю рекламних кампаній.

4. Організація подій та участь у виставках:
Допомога в підготовці до галузевих заходів.
Організація стенду, матеріалів, логістики.
Комунікація з організаторами, партнерами, друкарнями, підрядниками.

5. Операційна та адміністративна підтримка:
Ведення бази контактів: фермери, агрономи, постачальники, партнери.
Координація взаємодії з підрядниками (дизайнери, відеооператори, таргетологи).
Контроль дедлайнів, підготовка рахунків, актів, комерційних пропозицій.

6. Брендинг і впізнаваність:
Допомога в розробці буклетів, презентацій, шаблонів комерційних пропозицій.
Підтримка єдиного стилю комунікацій і візуального оформлення.
Робота з фірмовими матеріалами.

Адміністратор

from 01.2023 to 06.2023 (5 months)
Пожарук И.Н., ФЛП, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Прийом і супровід замовлень:
Спілкування з клієнтами телефоном, у месенджерах або на пошті.
Прийом замовлень, уточнення технічного завдання: матеріал, колір (RAL/NCS), об’єм, терміни.
Заповнення замовлень у таблицю.
Надання рахунків, актів, оформлення супровідних документів.

2. Координація виробничого процесу:
Передача замовлень до виробничої зони, контроль термінів виконання.
Складання графіку роботи майстрів (за потреби).
Повідомлення клієнта про статус замовлення (виконується, готово, затримка).
Узгодження термінів доставки або самовивозу.

3. Комунікація з клієнтами та партнерами:
Надання консультацій щодо матеріалів, фарб, типів покриття.
Робота з повторними клієнтами, дизайн-бюро, меблевими майстернями.
Прийом клієнтів у шоурумі, демонстрація зразків покриття.
Збір зворотного зв’язку, вирішення конфліктних ситуацій (якщо виникають).

4. Облік матеріалів та закупівлі:
Ведення залишків: фарби, лаку, розчинників, абразивів, пакувального матеріалу.
Складання списків на закупівлю, передача менеджеру або самостійне замовлення.
Контроль терміну придатності та зберігання хімії.
Робота з постачальниками: запити, рахунки, замовлення, акти.

5. Документообіг і фінанси:
Формування та друк рахунків, видаткових накладних, актів.
Збір і обробка документів для бухгалтерії.
Контроль оплат, надання чеків або підтверджень.
Підготовка щотижневих/щомісячних звітів (кількість замовлень, виручка, оплати).

6. Адміністративна організація офісу:
Контроль порядку в офісній зоні, забезпечення необхідними матеріалами.
Прийом дзвінків, пошти, кур'єрів.
Організація побутових питань (вода, кава, розхідники).
Підтримка сайтів, соцмереж або допомога з оновленням контенту (за домовленістю).
Робота з відгуками в Google, Facebook.
Фотографування готових виробів.

7. Контроль охорони праці та безпеки (базовий рівень):
Допомога у веденні обліку вогнегасників, аптечок, спецодягу.

Помічник керівника

from 03.2016 to 02.2022 (5 years 11 months)
Сотников Ю.В., Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

1. Комунікація з клієнтами
Прийом вхідних звернень через телефон, месенджери, сайт, OLX тощо.
Первинне консультування клієнтів (вартість, умови, терміни, технологія).
Узгодження виїзду на об’єкт для заміру чи оцінки робіт.
Супровід клієнта на всіх етапах замовлення: підтвердження отримання заявки, узгодження деталей, інформування про хід і завершення робіт.
Формування і зберігання бази клієнтів та історії замовлень.

2. Забезпечення офісу, бригад і процесів
Закупівля матеріалів (суміші, сітка, маяки, плівка, витратники).
Ведення обліку залишків, контроль складу, оновлення запасів.
Організація доставки матеріалів та обладнання на об’єкти.
Планування та контроль графіків бригад: адреси, терміни, хід виконання.
Комунікація з постачальниками, логістами, ремонтниками.
Забезпечення офісу — вода, кава, папір, техніка, чистота.
Ведення списків витрат, передача інформації керівнику.

3. Просування компанії
Підтримка і оновлення оголошень на OLX, Prom.ua, сайтах послуг.
Збір контенту з об’єктів (фото/відео) для портфоліо.
Пошук і комунікація з потенційними партнерами: дизайнери, ремонтники, забудовники.
Допомога у створенні маркетингових матеріалів (флаєри, візитки, банери).

Додатково:

Підготовка та оформлення актів, договорів, рахунків. Створення щотижневих/щомісячних звітів по об’єктах і витратах. Ведення архіву файлів: фото об’єктів, технічні завдання, кошториси.

Education

Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана

Управління персоналом та менеджмент, Київ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Навички роботи з Canva
• Google Docs
• Excel
• CRM
• Google Ads
• Google Workspace
• Ведення документації
• Навички роботи з ШІ
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Figma
• WordPress

Language proficiencies

English — beginner