Світлана

Гудкова Світлана Анатоліївна

Вік: 24 роки

Місто: Київ

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @sveta_gudkova

Профіль
Організований та відповідальний фахівець із досвідом адміністративної підтримки
керівника, координації команди та управління внутрішніми процесами.​
Маю досвід організації роботи персоналу, контролю сервісу, ведення звітності та
комунікації з партнерами.

Вмію систематизувати процеси, працювати з графіками, таблицями та документацією.
Орієнтована на результат, структурність та ефективну підтримку керівника в операційних
питаннях.

Досвід роботи
●​ Головний адміністратор та помічник керівника стоматологічної клініки

лютий 2023 – лютий 2026

1.​ Повна адміністративна підтримка керівника
2.​ Контроль операційної діяльності клініки
3.​ Координація роботи персоналу (лікарі, адміністратори)
4.​ Формування графіків роботи
5.​ Контроль фінансової дисципліни та внутрішньої звітності
6.​ Робота з підрядниками та сервісними службами
7.​ Оптимізація внутрішніх процесів

●​ Контент-менеджер стоматологічної клініки

березень 2023– лютий 2026

1.​ Створення фото- і відеоконтенту для Instagram, TikTok, Facebook
2.​ Написання текстів, сторіс, сценаріїв
3.​ Підготовка презентацій, шаблонів

●​ Директ-менеджер у квітковій компанії 'Камелія'

грудень 2024 – лютий 2026

1.​Комунікація з клієнтами в онлайн-чаті
2.​Обробка замовлень
3.​Робота зі зверненнями та скаргами
4.​Підтримка високого рівня клієнтської задоволеності

●​ Куратор у бізнес-клубі

грудень 2024 – лютий 2026

1.​ Координація учасників клубу та комунікація з резидентами
2.​ Організація заходів (онлайн та офлайн)
3.​ Взаємодія зі спікерами та партнерами
4.​ Контроль дедлайнів та підготовка матеріалів до заходів
5.​ Ведення внутрішніх таблиць та баз учасників
6.​ Супровід нових резидентів
7.​ Допомога керівнику у вирішенні операційних питань
 ​

●​ Педагог-організатор, вчитель української мови та літератури

січень 2021 – лютий 2023

1.​ Викладання мовно-літературних дисциплін
2.​Підготовка навчальних матеріалів
3.​Організація уроків та оцінювання успішності учнів​

Освіта

НУЧК ім. Т. Г. Шевченка

Філологічний факультет

Бакалавр, 2018–2022

Професійні навички

1.​ Тайм-менеджмент
2.​ Мультизадачність
3.​ Стресостійкість
4.​ Лідерські якості
5.​ Орієнтація на результат
6.​ Ведення адміністративної документації
7.​ Формування та контроль графіків
8.​ Робота з Google Sheets / Excel (звітність, таблиці, аналітика)
9.​ Ділове листування
10.​Організація заходів
11.​Базові навички фінансового обліку
12.​Контроль якості сервісу
Особисті якості
1.​ Системність у роботі та увага до деталей
2.​ Високий рівень відповідальності за результат
3.​ Розвинений тайм-менеджмент
4.​ Вміння працювати в режимі багатозадачності
5.​ Стресостійкість
6.​ Проактивність та ініціативність
7.​ Дипломатичність у комунікації
8.​ Конфіденційність та етичність у роботі