Анастасія

КРАВЧЕНКО АНАСТАСІЯ

Дата народження: 03.04.1991
Місто: Чернівці

ДОСВІД РОБОТИ:

07.2023 – 11.2024Ромус Поліграф
Продаж паперу, пакувальних матеріалів, презентаційного обладнання, посуду та господарських товарів. Виробник кави та імпортер італійської хімії. Торгова марка Ромус-Поліграф. Асортимент більше 20 ти. видів товарів. B2B продажі.
Директор філії
У підпорядкуванні 3 менеджери з продажу, водій.
• Планування та виконання економічних показників філії.
• Підбір та навчання персоналу.
• Проведення переговорів, укладання договорів.
• Залучення нових клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
• Ведення дебіторської заборгованості.
• Просування продукції власного виробництва.
Досягнення:
• Відновлення роботи з втраченими клієнтами АКБ на 90%.
• Перезапуск філії з 0

04.2015 – 07.2023Мобіжук
Національна мережа магазинів гаджетів. Компанія-Лідер в Західній Україні. Мережа більше 650 магазинів в 23 областях. Штат: 1800 осіб.
04.2022 – 07.2023Директор філії, Чернівці
У прямому підпорядкуванні: 15 Старших експертів з продажу, Фахівець з адміністративно-господарських питань, бухгалтер, HR менеджер. Загальний штат у підпорядкуванні 35 працівників.
15 торгових точок.
• Забезпечення ефективної роботи торгової мережі.
• Організація та контроль роботи підлеглих, виконання бізнес процесів, дотримання стандартів роботи.
• Збереження ТМЦ, проведення інвентаризацій.
• Контроль фінансових та економічних показників філії, касової дисципліни, бухгалтерського обліку та звітності.
• Організація своєчасного виконання поставлених завдань та планів, мотивація та навчання персоналу.
• Відбір та адаптація персоналу філії, організація і контроль стажувань.
• Організація відкриття нових ТТ. Пошук та оцінка локацій, проведення переговорів, укладання договорів.
• Проведення аналізу ринку, тенденцій, активності конкурентів.
Досягнення:
• Відкриття 2 нових ТТ, включно з пошуком приміщень, договірної роботи, замовленням обладнання, підбором і навчанням персоналу.
• Зміна штату проблемних ТТ, збільшення валового прибутку філії +15% за 3 міс.
• Проведення оновлення формату 6 ТТ.

10.2016 – 07.2023Директор філії, Суми
У прямому підпорядкуванні: 35 Старших експертів з продажу, Фахівець з адміністративно-господарських питань, Бухгалтер, Касир, HR менеджер, 2 Інкасатори.
Загальний штат у підпорядкуванні 60 працівників.
35 торгових точок.

Досягнення:
• Створення і запуск роботи нової філії, відкриття 35 ТТ за перший рік роботи.
• Підвищення рентабельності філії + 30% щорічно.
• Відкриття першого в мережі магазину великого формату (70кв.м. вищий ціновий сегмент, адаптований асортимент).
• Перезапуск роботи філії після початку повномасштабної війни.

06.2015 – 10.2016Наставник
Ведення регіонів: Київ, Харків, Дніпро, Кривий ріг, Запоріжжя, Полтава
• Організація відкриття нових магазинів мережі.
• Проведення навчань торгового персоналу.
• Організація та контроль стажувань нових працівників.
• Контроль встановлення обладнання, рекламних матеріалів
• Контроль стандартів мерчандайзингу.
• Подальший дистанційний супровід роботи нових магазинів, аналіз показників.
Досягнення:
• Участь у робочих групах наставників, здійснення розробки стандартів роботи мережі:
• стандарти мерчандайзингу,
• стандарти обслуговування,
• скрипти спілкування з клієнтом,
• інструкція по роботі з 1С,
• прийом і відправка товару,
• робота з касовим апаратом,
• списання браку,
• методички по користуванню окремими групами товарів.
• Впровадження затверджених стандартів бізнес процесів у роботі філій.
• Відбір і навчання 2-х наставників, Директора філії.

04.2015 – 06.2015 Експерт з продажу магазину, Кривий Ріг
• Здійснення консультування та продажів.
• Прийом, викладення товару, проведення переоцінок, інвентаризацій.
• Оформлення документів для кредитування клієнтів.
• Дотримання касової дисципліни, ведення документообігу.
• Організація та контроль стажувань нових працівників.

02.2011 – 09.2012Алло
Українська група компаній, до якої входять онлайн та класичний ритейл, маркетплейс та дистрибуція електроніки. 2000 торговий точок.
Експерт з продажу, м.Київ
• Обслуговування клієнтів.
• Прийом / надсилання товару, інвентаризації, ведення касової дисципліни.
• Виконання стандартів компанії.

ОСВІТА:

2008 - 2012 Відкритий міжнародний університет розвитку людини Україна
Правознавство. Бакалавр

Курси, тренінги:
2023Коучинг. Практична психологія. Дитяча психологія. Women’s Compas School.
2021 Підбір та адаптація персоналу. Laba.
2020Стиль поведінки керівника. Школа керівників.
2020 Анатомія успішної команди. Школа керівників.
2019Як досягти успіху. Ораторські навички. Мобіжук.
2018 Підбір та управління персоналом. Мобіжук.

Водійське посвідчення: кат. В.