Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Куратор викладачів та менеджерів

from 05.2018 to 04.2023 (5 years)
skyeng, Краматорськ (Освіта, наука)

Работа дистанційно. Донесення до педагогів норм KPI, доведення принципів їх легкого досягнення, ведення групп в обсязі 150-250 викладачів одночасно. Работа з CRM системою, Exсel, самостійне створення презентацій, проведення зустрічей в груповому та індивідуальному форматі, створення мотиваційної бази, як матеріального, так і не матерiального напрямку. Власні розробки схем досягнення поставленних цілей та презентація думок у команді. Створення тестувань та навчань для педагогів та кураторів. Оновлення чек-листів та створення нових.
Три роки праці у кризовому відділі з бездоганним досягненням поставленних цілей. Сучасний підхід до складних ситуацій з учнями, допомога з налаштуванням підходу до дітей і дорослих. Стажування нових кураторів та контроль за їх показниками KPI. Прослуховування дзвінків менеджерів та викладачів з наданням зворотнього зв'язку.
Створення опитуваннь для батьків, учнів та працівників та аналіз NPS.

У школі додатково працювала рекрутером у вільний час. Розміщення оголошень та пошук кандидатів на відкриті вакансії школи. Проведення співбесід, формування звітностей.

Копірайтер

from 07.2017 to 04.2019 (1 year 10 months)
Фріланс, Краматорськ (ЗМІ, медіа)

Створення інформаційного контента у сфері побуту, медицини. Надання якісного матеріала за поданим ТЗ та без нього, вживаючи для перевірки унікальності різноманітні програми та виконуючт їх високі показники

Логіст

from 08.2014 to 03.2017 (2 years 8 months)
ООО "Спринтер Донецьк", Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Формування маршрутів, спілкування з замовниками, керування операторами, водіями та експедиторами. Формування звітностей, навчання операторів, інвентаризація складів.
Створення замовлень від кліентів, як в телефонному режимі, так і очно, продаж товару фірми, вирішення складних питань.

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Підбір виробничого персоналу
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Навчання персоналу
• Створення власного контента
• Аналітичне мислення
• Управління персоналом
• Розробка плану навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість