Інна

Столярчук Інна Іванівна
12.12.1969
Місце народження: м.Київ
тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місце проживання: м.Київ

РЕЗЮМЕ
Освіта: вища.
Назва ВУЗа: КДУ ім.Т.Г.Шевченка.
Спеціальність: Філолог, викладач, перекладач.
Вільна українська.
Іноземні мови: англійська (вільно), французька (вільно), російська (вільно).

Володіння комп'ютером: користувач Microsoft Word, Excel, Internet Explorer.

Особисті якості: вмію вирішувати конфліктні ситуації, приймати важливі решення та організовувати роботу. Об'ективно оцінюю інформацію, її достовірність, повноту і припустимість, вміння працювати над вирішенням завдань як автономно, так і в команді, вміння планувати роботу, вміння контролювати робочий процес. Дуже швидко навчаюсь та володію унікальною роботоспроможністю. Відповідальна, ввічлива, порядна, усміхнена та готова прийти на допомогу.

Досвід работи (за останні 10 років, починаючи з останнього):

З 2020 по теперешній час вихователь в дитячому садку та викладач англійської мови в приватному дитячому садку.
2016-2020 – готель «Зе хостел»
Адреса: м.Київ, Жилянська, 120.
Посада: старший адміністратор.
Функціональні обов'язки: Заселення, виселення, розрахунок гостей, робота з касовим апаратом. Допомога гостям зі всіх питань. Контроль яркості обслуговування. Вирішення конфліктних ситуацій. Робота в програмі HotelMS, підбір персоналу, робота з персоналом, переговори та ділова переписка, вирішення усіх проблем, пов'язаних з перебуванням і контроль усіх служб готелю.


2010-2016 – готель “Домус”.
Адреса: м.Київ, вул.Ярославська, 19.
Посада: старший адміністратор.
Функціональні обов'язки: Робота з персоналом (пошук, підбір, навчяння, приймання на роботу). Заселення, виселення, розразунок гостей, робота с касовим аппаратом. Допомога гостям з усіх питанть. Контроль яркості обслуговування. Вирішення конфліктних ситуацій. Контроль яркості прибирання номерів та приміщень, управління покоївками, офіціантами ресторану та іншими службами. Складання графиків і оцінка професіоналізму персонала. Пошук партнерів і укладання з ними контрактів. Робота з готельною програмою та системами Booking, Hotel24, а також робота з соцмережами. Перемови та ділове листування з партнерами.


2008-2009 – готель «ВІСАК»
Адреса: м.Киев, Облонська набережна, 17.
Посада: старший адміністратор.
Функціональні обов'язки: робота в програмі Hotel, робота з персоналом, перемови та делове листування, вирішення проблем, пов'язаних з перебуванням та контроль усіх служб готелю.