Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10913015/

Work experience

Касир

from 04.2021 to 01.2024 (2 years 9 months)
ГК "Діром", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Комунікація з клієнтами, надання послуг з розрахунками клієнтів. Стресостійкість

Начальник відділення поштового зв'язку

from 12.2014 to 06.2020 (5 years 6 months)
АТ КМД "Укрпошта", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Пройшла шлях від оператора зв'язку до керівника відділення. Від обслуговування клієнтів різного класу до керування підлеглими. Здобула навички у сфері надання послуг. Пройшла тренінги від надання сервісу споживачам до організації та функціонування відділу надання послуг. Здобула навички касової дисципліни. Розвинула в собі відповідальність та самостійне прийняття рішень у складних ситуаціях. Стресось

Education

Успенівська ЗОШ І-ІІІ ступеня

Specialized secondary, from 1989 to 2000 (11 years)

Knowledge and skills

• 1С:Бухгалтерія
• M.E.Doc
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner