Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10913462/

Work experience

Касир

from 10.2025 to now (6 months)
Фора, ТОВ, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обслуговування гостей магазину на касі; збирання та видача онлайн-замовлень; викладка товару та контроль терміну придатності товарів; відповідальність за збереження коштів у касі; дотримання стандартів обслуговування гостей магазину; участь у переобліках.

Секретар

from 09.2024 to 08.2025 (1 year)
Ліцей 22 міста Житомира імені Василя Михайловича Кавуна, Житомир (Освіта, наука)

Ведення усіх видів документації закладу: реєстрація наказів керівника закладу; ознайомлення з наказами відповідальних осіб; створення і реєстрація вихідної документації; реєстрація вхідної кореспонденції та делегування її відповідальним за виконання особам; створення довідок, кадрових наказів, наказів щодо руху учнів; ведення особових справ працівників; комунікація з відвідувачами; контроль за веденням особових справ учнів; ведення алфавітної книги; ведення особових карток працівників та облік використання щорічних відпусток; архівування документів та відповідальність за належну діяльність архіву.

Адміністратор

from 07.2023 to 03.2024 (9 months)
Мудрик, центр раннього розвитку, Звягель (Освіта, наука)

Організація ефективної діяльності Центру:
1) створення списків дітей відповідно до кожного напрямку та планування;
2) облік відвідування відповідно до кожного напрямку;
3) комунікація з батьками (телефонні дзвінки, спілкування у робочих чатах, безпосередньо живе спілкування під час відвідування батьками Центру) з усіх питань щодо відвідування дітьми напрямків Центру й забезпечення виконання усіх питань, які виникають у ході навчального процесу;
4) зустріч дітей і батьків перед початком занять та забезпечення комфортної атмосфери для них під час перебування в Центрі;
5) запис нових відвідувачів на актуальні напрямки;
6) надання консультацій (телефонні дзвінки, повідомлення у соцмережах) щодо роботи Центру й щодо особливостей кожного з напрямків;
7) контроль за укомплектуванням кожного навчального напрямку й пошук шляхів для забезпечення повного укомплектування груп відповідно до кожного напрямку;
8) ведення документації щодо навчальної діяльності Центру;
9) допомога педагогам у підготовці до занять;
10) забезпечення чистоти й порядку в Центрі.

Касир

from 02.2023 to 06.2023 (5 months)
Магазин будівельних матеріалів "Браво", Звягель (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців за касовим апаратом: готівковий і безготівковий розрахунок; консультування покупців щодо асортименту товарів; ведення касової документації; забезпечення чіткості і ретельності у проведенні касових операцій.

Менеджер з закупівель

from 02.2022 to 12.2022 (11 months)
Завод із виготовлення кераміки "Церсаніт", Звягель (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обов'язки:
- опрацювання заявок для замовлення в іноземних постачальників обладнання та запчастин для забезпечення безперебійного процесу виробництва;
- проведення тендерів для вибору постачальника і перевізника;
- листування із закордонними постачальниками;
- листування із заявниками з виробництва;
- облік та опрацювання документації: опрацювання митних декларацій; рахунків за перевезення; перевірка проформ та інвойсів; написання протоколів вибору постачальників; створення аннексів;
- переведення заявок у замовлення;
- контроль за усім процесом постачання з моменту надходження заявки на обладнання до його прибуття на склад та інше.

Досягнення:
- успішне проведення переговорів з постачальниками щодо зниження ціни;
- здобуття нових навичок у діловій комунікації із закордонними партнерами;
- здобуття навичок у формуванні тендерів.

Адміністратор магазину

from 10.2016 to 06.2017 (9 months)
Intertop, Житомир (Роздрібна торгівля)

Обов"язки:
- організація роботи продавців: розподіл обов"язків між продавцями протягом дня задля ефективного використання робочого часу й досягнення високих показників продажів і діяльності магазину в цілому;
- контроль за виконанням продавцями поставлених перед ними завдань;
- комунікація з покупцями в складних ситуаціях, які не може вирішити продавець;
- контроль за дотриманням чистоти в торговому залі й за правильністю викладки товару відповідно до вимог мерчендайзингу компанії;
- обслуговування покупців відповідно до стандартів компанії;
- участь в інветаризації;
- прийом і повернення товару;
- оформлення й видача товарно-транспортних накладних;
- ведення ділового листування з керівництвом компанії.

Досягнення:
- позитивна анкета від таємного покупця;
- створення доброзичливого мікроклімату в колективі завдяки щирості, чесності і простоті в особистому спілкуванні з кожним членом колективу, а також завдяки регулярному проведенню експрес-нарад на початку робочого дня щодо постановки конкретних цілей на день й індивідуальної мотивації кожного продавця до ефективної роботи;
- отримання колективної відзнаки "Бренд року-2016" (як найкращий взуттєвий магазин Житомира за результатами голосування житомирян).

Спеціаліст з продажу

from 05.2014 to 02.2015 (10 months)
Телеконтакт, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- проведення телефонних презентацій продукту;
- пошук нових клієнтів для придбання телекомунікаційних послуг;
- консультування клієнтів;
- виконання планів щодо продажу телекомунікаційних послуг.

Досягнення:
- успішне проходження тренінгів щодо ведення телефонних розмов і розвитку лідерських навичок;
- відсутність нарікань з боку клієнтів;
- відстуність доган з боку керівництва після прослуховування запису ведення телефонних розмов.

Диспетчер

from 07.2010 to 09.2014 (4 years 3 months)
Служба таксі "Лідер", Житомир (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- прийом вхідних дзвінків від клієнтів;
- здійснення вихідних дзвінків до клієнтів;
- комунікація з водіями.

Досягнення:
- високий рівень знання адрес у місті та орієнтування по карті;
- високий рівень швидкості й ефективності обробки вхідних дзвінків.

Адміністратор рецепції

from 10.2008 to 02.2009 (5 months)
"Елім-партнер", Житомир (Нерухомість)

Обов"язки:
- зустріч відвідувачів і їх подальше консультування щодо розміщення установ на території бізнес-центру;
- прийом кореспонденції та її доставка до установ, розміщених на території бізгнес-центру;
- консультування потенційних орендаторів щодо наявності вільних будівельних об"єктів;
- ведення ділового лстування й телефонних переговорів.

Education

Житомирський державний університет імені Івана Франка

ННІ філології і журналістики, викладач української мови і літератури, Житомир
Higher, from 2003 to 2009 (6 years)

Під час навчання в університеті здобула міцну теоретичну базу у сфері філології та педагогіки; брала участь у студентських наукових конференціях у галузі історії мови; під керівництвом професора Віктора Мойсієнка писала курсові й дипломні роботи, які успішно захищала перед викладацькою радою; педагогічну практику проходила в школі №33 м. Житомира й на кафедрі української мови ЖДУ ім. І. Франка.

Additional education and certificates

Інститут лідерства, управління і коучингу, курс "За межею страждань"

Червень 2023 - червень 2024

ЄШКО, Англійська мова для початківців

2003-2005

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Знання стандартів обслуговування
• Уважність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Лідерство
• Управління магазином
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Чесність
• Організованість
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Зосередженість
• Управління командою

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — above average
• Ukrainian — fluent

References

• Чаюк Романія Володимирівна

  Чаюк Романія Володимирівна

  Власник, Центр раннього розвитку "Мудрик"

  Contact details are hidden

• Рожок Олена Вікторівна

  Рожок Олена Вікторівна

  Керівник, Магазин будівельних матеріалів "Браво"

  Contact details are hidden

Additional information

Мої інтереси та захоплення: велопрогулянки; активний відпочинок у горах; подорожі Україною і Європою; організація і проведення тематичних свят: день народження, baby-shower, дівич-вечір; читання християнської літератури й світової класики; волонтер у християнському
таборі для людей з обмеженими можливостями "Світло життя"; волонтер у християнському дитячому таборі "Світло надії"; фотографування: портретні і сімейні фото, пейзажі, небо, їжа.